Obvyklá dodací lhůta pro objednávky je 24/72 pracovních hodin od odeslání zásilky, s výjimkou zpoždění z příčin přepravní společnosti.
Poskytování služeb bude probíhat ve všední dny a od pondělí do pátku.
Objednávky přijaté do 14:00 hodin budou připraveny k odeslání téhož dne, jinak budou připraveny k odeslání následující pracovní den (podmínky s výhradou možnosti přípravy objednávky).
Objednávky zadané na svátky nebo během víkendu budou zpracovány následující pracovní den.
V případě, že položka nebyla v době objednání na skladě, požádáme distributora o zaslání výrobků a budou odeslány ve stejný den, kdy je obdržíme v našich skladech. Pokud dodavatel nemá ani zásoby, budeme klienta informovat, aby věděli o situaci a poskytli řešení.
Jakmile je objednávka zadána, není dovoleno provádět žádnou změnu v dodací adrese, ledaže zákazník nese náklady a strany jsou výslovně přijaty.
Objednávky přijaté v pátek budou vyřízeny od pondělí po nedoručení.

Kreditní a debetní karta

Pro sběr transakcí se používá řešení La Caixa Addon Payments and Stripe.

Spolu s vysokým přizpůsobením a úrovní služeb nabízí Addon Payments a Stripe maximální zabezpečení plateb, včetně předpisů PCI-DSS, a pečlivé uživatelské prostředí zaručující bezpečnost. Za tímto účelem zahrnuje služby pro kontrolu podvodů.

PayPal

Při platbě přes PayPal budete na konci objednávky přesměrováni na stránku PayPal. Zde máte přístup k informacím o účtu a platbu potvrďte.

Za pár minut bude vaše platba provedena a vaše objednávka může být zpracována námi. Při platbě prostřednictvím služby PayPal bude částka faktury účtována okamžitě.

Za používání služby PayPal mohou být účtovány další poplatky. Budeme předpokládat, že pro vás nebudou žádné dodatečné náklady.

Na dobírku

U zásilek do Španělska si můžete vybrat způsob platby na dobírku.

Budete muset zaplatit částku vaší objednávky v době dodání. Je nutné mít připravenou přesnou částku nákupu, protože posel nemá žádnou změnu.

Bankovní převod

Můžete provést bankovní převod částky objednávky pohodlně na náš účet. Vaše objednávka bude odeslána po jejím obdržení.

Po jeho obdržení obdržíte potvrzení objednávky e-mailem. V něm můžete najít potřebné bankovní informace. Mějte prosím na paměti, že se jedná o bankovní převod a že musíte zadat číslo objednávky jako koncept, jinak nebudeme schopni vaši platbu spojit s vaší objednávkou. Po obdržení platby bude zásilka zpracována. Obvyklá doba, po kterou se přenos projeví, je od 2 do 5 pracovních dnů.

Zkontrolujte náklady na dopravu v následujícím textu odkaz.

Po odeslání objednávky obdržíte od přepravní společnosti sledovací číslo, můžete nás kontaktovat e-mailem [chráněno e-mailem], chat, whatsapp nebo telefonicky na čísle +34 911 413 085, výběrem možnosti výskytu v pořadí a zkonzultujeme to s přepravní společností, kde se zásilka nachází, a co nejrychleji dodáme totéž .

Pokud potvrdíme, že vaše objednávka byla ztracena, nemusíte se o nic starat, protože se postaráme o správu nové zásilky se stejnými položkami a stejnou dodací adresou bez jakýchkoliv nákladů na vaší straně.

Máte-li účet nebo opustily připomínky k této webové stránce, můžete požádat přijímat exportní soubor osobních údajů o vás máme, včetně veškerých údajů jste nám poskytli. Můžete také požádat o smazání všech osobních informací, které o vás máme. To nezahrnuje žádné údaje, které musíme uchovávat pro administrativní, právní nebo bezpečnostní účely.

Kdykoli máte právo na přístup, zrušení, změnu, obnovení a smazání svých údajů v iunatural.com prostřednictvím následujících formulářů:

• Odeslání e-mailem na následující adresu: [chráněno e-mailem]
• Komunikace prostřednictvím volání na telefonní číslo: +34 911 413 085
• Odeslání poštou na následující adresu: DISTRIBUCIONES ESTETICAS PARKLAND SOLUCIONES SL Via Dos Castillas, 33. Budova 4-1º. 28224. Pozuelo de Alarcón (Madrid)

V případě, že výkon vašich práv není uspokojivě vyřešen, můžete uplatnit nárok u Španělské agentury pro ochranu údajů.