1. Generelle vilkår og betingelser

Denne side tilhører og drives af Distribuciones Esteticas Parkland Soluciones SL – B88136825 – Via de las Dos Castillas, 33. Edificio 4, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid. Registreret i Madrids Mercantile Registry, bind: 37875, folio: 181, sektion: 8, registreringsark: 674536, inskription: 1.

Ved besøg på vores hjemmeside og/eller køb af et produkt skal personen acceptere disse vilkår og betingelser, herunder efterfølgende rettelser eller mulige ændringer. Disse vilkår og betingelser gælder for alle brugere af webstedet https://iunatural.com, uanset om de er kunder, distributører eller samarbejdspartnere af merchandise og/eller indhold.

Hvis der er tvivl om disse vilkår og betingelser, kommentarer eller klager over vores websted, bedes du kontakte os via [e-mail beskyttet]

1.1 kundeservice

Vi vil med glæde besvare generel eller særlig tvivl samt tilbyde produktanbefalinger, inden vi fortsætter med købet. Skriv venligst en e -mail til os på [e-mail beskyttet] og vi vil svare dig hurtigst muligt.

Denne webside drives af iunatural, som fra nu af vil vi referere til som "vi", "vores" og vi vil bruge udtrykket "dig", "dig", "din" eller "klient" for at henvise til klienten eller Enhver, der besøger vores hjemmeside.

Iunatural er den eneste ejer af hjemmesiden, herunder alle tilgængelige oplysninger, værktøjer og tjenester og tilbyder dem til brugere efter accept af disse vilkår og betingelser, som gælder for alle brugere, distributører og samarbejdspartnere af indhold og / eller varer . Læs venligst disse oplysninger i detaljer, da brugen af ​​vores hjemmeside indebærer accept af vores Betingelser. Hvis du ikke er enig, beder vi dig om ikke at bruge vores side eller vores tjenester, da en sådan brug altid er underlagt forudgående godkendelse af vores Betingelser.

Enhver efterfølgende ændring, der er foretaget, vil også blive betragtet som en del af vores vilkår og betingelser. Vi forbeholder os ret til at opdatere, ændre eller erstatte indhold, helt eller delvis, af vores Vilkår for brug. Det er hver enkelt brugers ansvar at jævnligt kontrollere eventuelle ændringer. Den fortsatte brug af vores hjemmeside indebærer accept af de nævnte ændringer eller ændringer.

Vores online butik er lavet med WooCommerce Inc., som giver os den online platform, hvorigennem vi kan tilbyde vores produkter og tjenester.

1.2 Køb valuta

Købsvalutaen, der anvendes på internettet, er euroen (EUR), og enhver henvisning til en anden valuta skal kun betragtes som vejledning.

2. Kampagner, gave med køb, rabatkoder og tilbud

Denne type specifikke handlinger har følgende betingelser:

2.1 rabatkoder

Kun én kode pr. Ordre er gyldig og skal indtastes korrekt i afsnittet angivet ved afslutningen af ​​købsprocessen, hvilket vil resultere i en direkte reduktion af det samlede beløb. Rabatkoderne er ikke tilbagevirkende, så når ordren er blevet behandlet, kan den ikke længere anvendes efter den omstændighed, hvis den er blevet glemt.

Hvis et tilbud kræver en minimumsudgift, udelukker den altid forsendelsesomkostninger, moms, prøver og produkter i prøveformat.

2.2 Gave med køb

Denne type gave bliver automatisk tilføjet til indkøbskurven, når de nødvendige krav er opfyldt og ikke kan bruges sammen med andre tilbud, de ændres ikke eller returneres under alle omstændigheder. Hvis du ikke accepterer betingelserne for en forfremmelse, beder vi dig om ikke at deltage i den.

2.3 Returner eller annuller en ordre, der indeholder en eller anden form for markedsføring

Når en til flere produkter, der er underlagt en monetær reduktion, returneres, vil det samme beløb, der blev betalt inklusive rabatten, blive returneret. Hvis kampagnen indeholdt en gave med køb, skal den returneres sammen med de uønskede varer. Retur og / eller produktændringer kan være underlagt forsendelses- og / eller administrationsomkostninger.

Kampagner er underlagt en frist, hvoraf de er helt ugyldige til alle formål. Ingen kampagnetilbud kan bruges sammen med andre aktuelle tilbud.

2.4 kampagner akkumuleret

Alle kampagner, kuponer eller rabatkoder er til individuel brug og kan ikke akkumuleres, medmindre det udtrykkeligt er angivet i betingelserne for det samme.

Priserne beregnet ved tilbud, kupon eller rabatkode er altid på PVP. Hvis produktet har nogen form for rabat, akkumuleres det ikke til andre kampagner, der er i kraft, medmindre det udtrykkeligt er angivet i betingelserne for brug af kampagnen.

3. Lav et køb hos os

3.1 Kontrakten

Kontrakten mellem iunatural og klienten er gyldig fra forsendelsestidspunktet og er underlagt lovgivningen i den nuværende spanske og europæiske lovgivning.

Det er vigtigt at have modtaget betaling af det samlede købsbeløb som betingelse for at ordren accepteres. Når beløbet er modtaget, sender vi dig en bekræftelsesemail til den adresse, du har givet os under købsprocessen. Denne bekræftelses-email indebærer ikke accept af din ordre, det forudsætter kun, at din ordre er blevet behandlet. Accept af en ordre er inkluderet i forsendelsesbekræftelsen. Vi forbeholder os ret til at nægte en ordre til enhver tid uden ansvar fra vores side.

Intellektuel ejendomsret - Alle rettigheder, herunder intellektuel ejendomsret samt indholdet af den iunaturale onlinebutik (tekster, illustrationer, fotografier, varemærker, billeder, redaktionelt indhold) er den eksklusive ejendom iunatural. Enhver eller delvis reproduktion af et hvilket som helst af disse indhold ved enhver procedure og på et hvilket som helst medium er underlagt forudgående og udtrykkelig tilladelse til iunatural. Det er ikke tilladt at ændre, distribuere eller repostere noget af indholdet på vores hjemmeside under ethvert påskud.

3.2 Errata

Vores hjemmeside er blevet omhyggeligt forberedt for at sikre, at alle de oplysninger, der er indeholdt i den, især hvad angår priserne på produkterne, er korrekte, og at beskrivelserne passer perfekt til produktfilen. Under alle omstændigheder vil ordren kun blive accepteret, hvis der ikke er foretaget fejl ved offentliggørelsen af ​​disse oplysninger. Vi forbeholder os ret til at rette eller annullere en ordre, hvor der er opstået en indholdsfejl. Dimensioner og vægt af hvert produkt er estimater, som vi ikke har noget ansvar for.

3.3 Information

Oplysningerne og listen over ingredienser, der er relateret til produkterne på vores hjemmeside, skal ikke tolkes som personlig rådgivning eller anbefalinger af et produkt eller en ingrediens. Hvis du er i tvivl om brugen af ​​et produkt, er du velkommen til at kontakte os, se instruktionerne vedrørende det pågældende produkt eller konsultere din læge.

3.4 Ingredienser

Listen over ingredienser og specifikationer for mange produkter ændrer sig regelmæssigt, og derfor foretager vi konstante ændringer på vores hjemmeside. Under ingen omstændigheder bør sådanne modifikationer accepteres som standard i forhold til nævnte produkter.

3.5 Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for nogen informationer i den iunaturale onlinebutik, og brugeren gør brug af det under deres ansvar. Vi er ikke ansvarlige for nogen form for direkte, indirekte eller umiddelbar skade samt manglende evne til at bruge de indeholdte oplysninger. Vi forbeholder os ret til at ændre eller ændre indholdet på vores hjemmeside til enhver tid, men vi har intet ansvar for opdatering af sådanne oplysninger. Det er hver enkelt brugers ansvar at kontrollere de ændrede ændringer periodisk.

3.6 Sender oplysninger

På tidspunktet for køb af iunatural skal brugeren registrere med deres e-mail-adresse. Denne adresse bliver en del af vores digitale fil og kan bruges til at sende nyhedsbreve, tilbud eller periodiske meddelelser. Når du registrerer på vores registreringsside, når du køber et køb, accepterer brugeren automatisk at være en del af vores digitale fil og modtage meddelelser elektronisk.

4. Computer skade

Hos iunatural tager vi alle mulige forholdsregler, så vores hjemmeside er fri for virus eller computerfejl. Under alle omstændigheder garanterer vi ikke, at brugen af ​​vores hjemmeside eller noget andet, der kan tilgås via vores, ikke vil forårsage computerskade.

Det er brugerens ultimative ansvar at sikre, at de bruger den passende enhed til at få adgang til vores hjemmeside. Vi er ikke ansvarlige for tab eller skader på computeren, der opstår ved brugen af ​​vores hjemmeside.

5. tilgængelighed

Alle ordrer er afhængige af tilgængelighed. Hvis de bestilte varer ikke er tilgængelige på lager, sørger vi for at ringe til dig eller skrive en e-mail til dig (hvis du leverer den til os), når produktet/produkterne er tilbage på lager.

Du har mulighed for at vente, indtil produkterne er tilgængelige, eller at annullere din ordre.

6. Fejl i ordren

Du har ret til at foretage enhver form for ændringer, indtil du trykker på knappen "køb". Hvis du har begået en fejl og bestilt det forkerte produkt, bedes du sende os en e -mail på [e-mail beskyttet] og vi vil rette fejlen.

Hvis ordren allerede er afsendt, skal du betale forsendelses- og returneringsomkostningerne. For mere information, se afsnittet om returnering.

7. priser

Alle ordrer vil blive foretaget i euro (EUR).

Prisen på hvert produkt vil være tydeligt angivet på vores hjemmeside, og selvom de kan variere, vil den pris, der var gældende på tidspunktet for ordreafgivelsen, altid blive opretholdt for dig. Alle de angivne priser inkluderer 21 % moms for ordrer i Den Europæiske Union og dem, der refererer til hvert land uden for EU, som du vil være ansvarlig for.

Forsendelsespriser er ikke inkluderet i prisen på produkterne, og du vil blive informeret om dem, før du afslutter ordren og gennemfører købsprocessen. Vi forbeholder os retten til at ændre vores priser til enhver tid og uden varsel.

8. Betalingsbetingelser

Alle betalinger foretaget i løbetid garanteres som 100% sikkert køb gennem vores betalings gateway. Betalingen kan ske med et debet / kreditkort via "Secure Socket Layer", der straks koder for bankdata, der sendes via internettet. Iunatural accepterer American Express, Maestro-kort samt eventuelle Visa og MasterCard, der er registreret i det sikre betalingssystem Verified by Visa.

Vi vil fortsætte med at opkræve debet- / kreditkort, som du gav os, så snart vi modtager din ordre, undtagen i tilfælde af at vide, at de produkter, der ikke vil være tilgængelige i de følgende 30 dage fra den oprindelige dato. Vi accepterer ikke noget ansvar for forsinkelsen af ​​en ordre, hvis du ikke har givet os de korrekte betalingsoplysninger. Hvis det ikke er muligt at opkræve kreditkortet, som du gav os det samlede beløb af ordren, fortsætter vi med at annullere operationen og / eller enhver anden aktivitet. Dette påvirker ikke nogen af ​​dine andre rettigheder som forbruger.

Vi forbeholder os ret til at nægte enhver ordre samt at begrænse eller annullere bestemte beløb pr. Person, pr. Bestilling eller postadresse. Dette inkluderer ordrer placeret med samme kreditkort og / eller dem med samme kundekonto eller med samme postadresse. I tilfælde af at skulle annullere eller ændre en ordre, vil vi forsøge at formidle det til dig ved hjælp af telefonnummeret eller den email, du gav os, når du bestilte ordren. Vi forbeholder os ret til at begrænse eller annullere ordrer, som efter vores mening er foretaget af sælgere til tredjepart eller distributører.

Du er opmærksom på, at dine personlige data (dette ikke indeholder dine bankoplysninger) kan overføres på en krypteret måde for at imødekomme de tekniske behov for forskellige enheder. Oplysningerne om dine bankoplysninger vil altid blive brugt, kun og udelukkende i krypteret form.

9. Forsendelsesomkostninger

Forsendelsesomkostninger varierer afhængigt af de købte varer og forsendelsesadressen og kan ikke refunderes, undtagen i tilfælde af at en vare er blevet sendt til dig ved en fejl eller varen er gået i stykker under transporten. I sidstnævnte tilfælde og for at anmode om forsikring fra transportfirmaet, beder vi dig straks give os besked og returnere varerne hurtigst muligt.

I tilfælde af forsendelser til udlandet svarer betaling af toldudgifter, importafgifter og skatter til køberen / modtageren af ​​forsendelsen, da vi aldrig opkræver de lokale skatter og afgifter i destinationslandene.

Hvis ordren afvises af toldmyndighederne i destinationslandet, vil ordren blive tilbagebetalt på vores lagre, og når vi modtager den, returneres mængden af ​​de købte produkter til kunden. Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

10. forsendelse

Vores fragtomkostninger er angivet i det tilsvarende afsnit på vores hjemmeside.

Vi forbeholder os ret til ikke at sende, eller opkræve en ekstra, for visse destinationer.

Vi sender til den postadresse, du har angivet. Det er vigtigt, at du sørger for at skrive den rigtige adresse, da vi ikke tager os af forsendelser, der ikke kunne leveres på grund af en fejl i postadressen. Du skal certificere ved hjælp af en underskrift, at du har modtaget pakken. Vi er ikke ansvarlige for tab eller skade på forsendelse, når den er leveret til dens destination. Vores estimerede leveringsperiode er 1-3 arbejdsdage for forsendelser inden for halvøen fra vores validering af den modtagne betaling. Vi er ikke ansvarlige for mulige forsinkelser af grunde uden for vores kontrol. Hvis leveringstiden er længere af grunde uden for vores kontrol, forlænges leveringsestimatdatoen, og vi giver dig besked via den e-mail, du har angivet. Disse leveringstider kan variere afhængigt af destinationen.        

Når produkterne er modtaget, er du ansvarlig for dem, og vi vil ikke være ansvarlige for deres ødelæggelse, delvis eller totalt eller dit tab.

 Du, eller en person udpeget af dig, accepterer at være på den adresse, der er angivet for at modtage pakken. Hvis ikke, vil transportøren insistere flere gange, og hvis der stadig ikke er muligt pakke vi returneres så vil vi gå videre til at returnere betaling fra dig minus porto eller forny forsendelsesomkostningerne debiteret kunde.

Der foretages op til to leveringsforsøg på den adresse, der er angivet i bestillingen, og hvis den ikke kan gennemføres, vil bestillingen blive afleveret på transportfirmaets kontor, således at kunden kan afhente den inden for en frist på højst en eller to uger.. Dette vilkår bestemmes af transportvirksomheden, af dets interne politik. Brugeren vil blive informeret om denne situation, og hvis de efter dette tidspunkt ikke henter den, vil den blive returneret til iunatural. Hvis kunden ønsker at den skal sendes igen, vil han være ansvarlig for omkostningerne ved en ny forsendelse, ellers beslutter han sig for at annullere ordren, krediteres ordrebeløbet minus forsendelsesomkostningerne.

De transportfirmaer vi samarbejder med er Correos og UPS.

11. Afbestillings- og refusionsrettigheder

iunatural accepterer returnering af produkter inden for 30 dage efter levering, så længe de ikke er blevet åbnet eller brugt og er i perfekt stand i deres originale emballage. Når vi har modtaget produktet og har bekræftet, at det er i perfekt stand, fortsætter vi med at foretage tilbagebetalingen via den samme betalingsmetode, som du har brugt til at afgive ordren minus forsendelsesomkostninger, inden for 14 dage efter modtagelsen. Forsendelse af returvarer er kundens ansvar, samt ansvaret for at varen ankommer i perfekt stand. I tilfælde af at kunden ikke returnerer ordren eller betaler forsendelsesomkostningerne, forbeholder iunatural sig retten til at opkræve det samlede eller delvise beløb til den samme betalingsmetode, som du brugte til at afgive ordren.

Iunatural forbeholder sig ret til at annullere kontrakten mellem de to parter i tilfælde af manglende beholdning, hvis det ikke er muligt at sende til en bestemt postadresse eller medføre en typografisk fejl eller i prisen på en vare til Oplysninger modtaget af vores leverandører. I tilfælde af at skulle annullere en ordre, meddeler vi dig via e-mail og fortsætter med at returnere hele beløbet i samme betalingsform, som du bruger, når du bestiller ordren.

I tilfælde af at der er en fejl mellem det modtagne produkt og det købte produkt, sender iunatural kunden en kupon til prisforskellen uden udløbsdato, som kan bruges ved efterfølgende køb.

12. Juridisk note

Iunatural forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår og betingelser til enhver tid uden forudgående varsel.