Tavapärane tellimuste tarneaeg on 24/72 töötundi alates saadetise vormistamisest, välja arvatud transpordiettevõttest tingitud viivitused.
Teenuste osutamine toimub tööpäeviti ja esmaspäevast reedeni.
Enne kella 14:00 saabunud tellimused valmistatakse välja saatmiseks samal päeval, vastasel juhul valmistatakse need ette järgmisel tööpäeval väljasõiduks (tingimused sõltuvad tellimuse ettevalmistamise võimalusest).
Puhkusel või nädalavahetusel esitatud tellimused töödeldakse järgmisel tööpäeval.
Kui toode ei olnud tellimuse esitamise ajal laos, küsiksime tooteid turustajale ja need saadetakse samal päeval, kui saame need meie laod. Kui tarnijal ei ole ka laoseisu, teavitame sellest klienti, et nad teaksid olukorda ja annaksid lahenduse.
Kui tellimus on esitatud, ei ole lubatud muuta postiaadressi, välja arvatud juhul, kui klient kannab kulusid ja pooled on need selgesõnaliselt heaks kiitnud.
Reedeti saabunud tellimusi käsitletakse alates esmaspäevast, kui laupäeviti ei toimetata kohale.

Krediit- ja deebetkaart

Tehingute kogumiseks kasutatakse La Caixa Addon Paymentsi ja Stripe'i lahendust.

Lisaks kõrgele kohandamisele ja teenuste tasemele pakuvad Addon Payments ja Stripe maksimaalset maksete turvalisust, sealhulgas PCI-DSS-i eeskirju, ja hoolikat kasutajakogemust turvalisuse tagamiseks. Sel eesmärgil hõlmab see pettuste kontrolli teenuseid.

PayPal

Kui maksate PayPali kaudu, suunatakse tellimuse lõppedes PayPali veebilehele. Seal saate juurdepääsu oma konto andmetele ja kinnitada makse.

Mõne minuti pärast teie makse tehakse ja teie tellimus võidakse meie poolt töödelda. PayPaliga tasumisel tasutakse arve summa kohe.

PayPali kasutamise eest võivad olla lisatasud. Me eeldame neid, sest teie jaoks ei teki lisakulusid.

Kättetoimetamine

Hispaaniasse saadetiste puhul saate valida sularahas kohaletoimetamise makseviisi.

Te peate tasuma oma tellimuse summa tarnimise ajal. On vaja, et ostu täpne summa oleks valmis, sest sõnumitooja ei ole muutunud.

Pangaülekanne

Tellimuse summa saab pangale üle kanda mugavalt meie kontole. Teie tellimus saadetakse pärast selle kättesaamist.

Pärast tellimuse saamist saate tellimuse kinnituse e-posti teel. Selles saate leida vajaliku pangandusteabe. Pidage meeles, et tegemist on pangaülekandega ja peate oma tellimuse numbri kontseptsioonina sisestama, vastasel juhul ei saa me teie makset teie tellimusega seostada. Kui saame makse, töödeldakse saadetist. Tavaline ülemineku aeg on 2ist 5i tööpäevani.

Kontrollige postikulusid järgmiselt link.

Kui tellimus on saadetud, saate transpordiettevõttelt jälgimisnumbri, saate meiega ühendust võtta e-posti teel [meiliga kaitstud], vestelda, whatsapp või telefoni teel numbril +34 911 413 085, valides järjekorras esinemissageduse ja me konsulteerime transpordiettevõttega, kus tarne asub, ja kiirendame selle kohaletoimetamist nii palju kui võimalik .

Kui me kinnitame, et teie tellimus on kadunud, ei pea te midagi muretsema, sest me hoolitseme uue saadetise haldamise eest samade esemete ja sama tarne-aadressi eest ilma teie osavõtuta.

Kui teil on konto või olete selle veebisaidi kohta kommenteeritud, võite taotleda oma isikuandmete ekspordifaili saamist, sealhulgas kõik teie esitatud andmed. Võite ka taotleda, et kustutaksime teie kohta kõik isiklikud andmed. See ei sisalda andmeid, mida peame haldus-, juriidilistel või julgeoleku eesmärkidel hoidma.

Teil on igal ajal õigus pääseda juurde oma teabele, tühistada, muuta, taastada ja kustutada iunatural.com järgmistel vormidel:

• Saadan e-posti teel järgmisele aadressile: [meiliga kaitstud]
• Suhtlemine telefoninumbril: +34 911 413 085
• Saatmine postiga järgmisele aadressile: DISTRIBUCIONES ESTETICAS PARKLAND SOLUCIONES SL Via Dos Castillas, 33. Building 4-1º. 28224. Pozuelo de Alarcón (Madrid)

Kui teie õiguste teostamine ei ole rahuldavalt lahendatud, võite esitada nõude Hispaania andmekaitseametile.