Yleisimmät kysymykset

Tilausten normaali toimitusaika on 24/72 työtuntia lähetyksen toimituksesta, lukuun ottamatta kuljetusyrityksen syistä johtuvia viivästyksiä.
Palvelujen tarjoaminen tapahtuu arkisin ja maanantaista perjantaihin.
Tilaukset, jotka on vastaanotettu ennen klo 14, valmistellaan lähetettäväksi samana päivänä, muuten ne valmistellaan seuraavan arkipäivän lähtöä varten (tilaukset edellyttävät tilauksen valmistelua).
Loma-aikaan tai viikonlopun aikana tehdyt tilaukset käsitellään seuraavana arkipäivänä.
Jos kohde ei ollut varastossa tilauksen tekohetkellä, pyydämme tuotteita jälleenmyyjälle ja ne lähetetään samana päivänä, kun saamme ne varastossamme. Jos toimittajalla ei ole varastoa, ilmoitamme siitä asiakkaalle, jotta he tietävät tilanteen ja tarjoavat ratkaisun.
Kun tilaus on asetettu, toimitusosoitteeseen ei saa tehdä muutoksia, ellei asiakas vastaa kustannuksista ja osapuolet hyväksyvät ne nimenomaisesti.
Perjantaisin vastaanotetut tilaukset hoidetaan maanantaista lähtien, koska lauantaisin toimitusta ei ole.

Luotto- ja maksukortti

Maksutapahtumien keräämiseen käytetään La Caixa Addon Payments and Stripen ratkaisua.

Korkean räätälöinnin ja palvelutason lisäksi Addon Payments ja Stripe tarjoavat maksimaalisen maksuturvallisuuden, mukaan lukien PCI-DSS-säännökset, ja huolellisen käyttökokemuksen turvallisuuden takaamiseksi. Tätä varten se sisältää petostentorjuntapalvelut.

PayPal

Kun maksat PayPalin kautta, tilauksen päätteeksi sinut ohjataan PayPalin verkkosivustolle. Siellä voit käyttää tilin tietoja ja vahvistaa maksun.

Muutamassa minuutissa maksusi suoritetaan ja tilauksesi voidaan käsitellä. Kun maksat PayPalilla, laskun määrä veloitetaan välittömästi.

PayPalin käytöstä voi aiheutua lisämaksuja. Otamme heidät huomioon, sillä sinulle ei tule lisäkustannuksia.

Käteinen toimitus

Voit valita postiennakolla maksutavan Espanjan lähetyksille.

Sinun on maksettava tilauksesi määrä toimitushetkellä. On välttämätöntä, että oston tarkka määrä on laadittu, koska messengerillä ei ole muutosta.

Pankkisiirto

Voit tilata pankkisiirron kätevästi tilillemme. Tilauksesi lähetetään sen vastaanottamisen jälkeen.

Saat tilausvahvistuksen sähköpostitse sen jälkeen, kun se on tehty. Siinä löydät tarvitsemasi pankkitiedot. Muista, että kyseessä on pankkisiirto ja että sinun on annettava tilausnumero käsitteeksi, muuten emme voi yhdistää maksusi tilauksesi kanssa. Kun saamme maksun, lähetys käsitellään. Tavallinen aika, jolloin siirto tulee voimaan, on 2ista 5-työpäiviin.

Tarkista toimituskulut seuraavasta linkki.

Kun tilaus on lähetetty, saat kuljetusyritykseltä seurantanumeron, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse [sähköposti suojattu], chat, whatsapp tai puhelimitse numeroon +34 911 413 085, valitsemalla esiintymisvaihtoehto järjestyksessä, ja neuvottelemme kuljetusyrityksen kanssa, jossa toimitus sijaitsee, ja nopeutamme saman toimittamista mahdollisimman paljon .

Jos vahvistamme, että tilauksesi on menetetty, sinun ei tarvitse huolehtia mistään siitä, että hoidamme uuden lähetyksen hallinnoimalla samat kohteet ja saman toimitusosoitteen ilman kustannuksia.

Jos sinulla on tili tai olet jättänyt kommentteja tälle sivustolle, voit pyytää vastaanottamasi vientitiedoston henkilötietojasi, mukaan lukien kaikki antamasi tiedot. Voit myös pyytää, että poistat henkilökohtaiset tietosi sinulle. Tämä ei sisällä tietoja, joita meidän on pidettävä hallinnollisissa, oikeudellisissa tai turvallisuussyistä.

Sinulla on milloin tahansa oikeus käyttää, peruuttaa, muokata, palauttaa ja poistaa tietojasi iunatural.com seuraavilla lomakkeilla:

  • Lähetetään sähköpostitse seuraavaan osoitteeseen: [sähköposti suojattu]
  • Viestintä puhelun kautta puhelinnumeroon: +34
  • Lähetys postitse osoitteeseen: DISTRIBUCIONES ESTETICAS PARKLAND SOLUCIONES SL Via Dos Castillas, 33. Rakennus 4-1º. 28224. Pozuelo de Alarcón (Madrid)

Jos oikeuksien käyttäminen ei ratkea tyydyttävällä tavalla, voit jättää hakemuksen Espanjan tietosuojavirastolle.

Yhteystiedot

Anna meille tietoja, niin tarjoamme sinulle parhaan ratkaisun.

Voit ottaa yhteyttä puhelimitse, chatilla, sähköpostilla ja paljon muuta.

Seuraa meitä

Yhdistetään