1. Opći uvjeti

Ova stranica pripada i njome upravlja Distribuciones Esteticas Parkland Soluciones SL – B88136825 – Via de las Dos Castillas, 33. Edificio 4, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid. Registrirano u trgovačkom registru Madrida, svezak: 37875, folijacija: 181, odjeljak: 8, registarski list: 674536, natpis: 1.

U trenutku posjete našoj web stranici i/ili kupnje proizvoda, osoba se mora složiti s ovim Uvjetima, uključujući naknadne ispravke ili moguće izmjene. Ovi Uvjeti vrijede za sve korisnike web stranice https://iunatural.com, bilo da su kupci, distributeri ili suradnici robe i/ili sadržaja.

U slučaju bilo kakve sumnje o ovim Uvjetima i odredbama, komentara ili pritužbi na našu web stranicu, kontaktirajte nas putem [e-pošta zaštićena]

1.1 služba za korisnike

Rado ćemo odgovoriti na općenita ili posebna pitanja, kao i ponuditi preporuke za proizvode prije nego što nastavite s kupnjom. Pišite nam e-poštom na [e-pošta zaštićena] a mi ćemo Vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku.

Ovom web stranicom upravlja iunatural koja će se od sada nazivati ​​"mi", "naša" i koristit ćemo izraze "vi", "vi", "vaš" ili "klijent" za upućivanje na klijenta ili Svatko tko posjeti našu web-lokaciju.

iunatural je jedini vlasnik internetske stranice, uključujući sve dostupne informacije, alate i usluge i nudi ih korisnicima nakon prihvaćanja ovih Uvjeta i odredbi, koji su primjenjivi na sve korisnike, distributere i suradnike sadržaja i / ili robe , Molimo Vas da detaljno pročitate ove informacije jer korištenje naše web stranice podrazumijeva prihvaćanje naših Uvjeta i odredbi. U slučaju da se ne slažete, molimo Vas da ne koristite našu stranicu ili naše usluge jer takva uporaba uvijek podliježe prethodnom prihvaćanju naših Uvjeta i odredbi.

Svaka naknadna izmjena također će se smatrati dijelom naših Uvjeta i odredbi. Zadržavamo pravo na ažuriranje, izmjenu ili zamjenu bilo kojeg sadržaja, djelomičnog ili potpunog, naših Uvjeta upotrebe, a svaki korisnik je dužan povremeno provjeravati eventualne promjene koje se mogu dogoditi. Nastavak korištenja naših internetskih stranica podrazumijeva prihvaćanje navedenih izmjena ili izmjena.

Naša online trgovina izrađena je s WooCommerce Inc., koja nam pruža online platformu putem koje možemo ponuditi naše proizvode i usluge.

1.2 Valuta kupnje

Valuta kupnje koja se koristi na cijelom webu je euro (EUR), a svako upućivanje na drugu valutu mora se smatrati samo vodičem.

2. Promocije, pokloni s kupnjom, kodovi i popusti za popust

Ova vrsta specifičnih radnji ima sljedeće uvjete:

2.1 kodovi popusta

Samo jedan kod po nalogu je valjan i mora biti ispravno unesen u odjeljak naveden na kraju postupka kupnje, što će rezultirati izravnim smanjenjem ukupnog iznosa. Kodovi popusta nisu retroaktivni, pa se nakon obrade više ne može primijeniti nakon što je zaboravljena.

Ako ponuda zahtijeva minimalni trošak kupnje, uvijek se isključuju troškovi transporta, PDV, uzorci i proizvodi u probnoj veličini.

2.2 Poklon s kupnjom

Ova vrsta poklona automatski će biti dodana u košaricu nakon što se ispune potrebni uvjeti i ne mogu se koristiti zajedno s bilo kojom drugom ponudom, u svakom slučaju se ne mijenjaju ili vraćaju. Ako se ne slažete s uvjetima promocije, molimo vas da ne sudjelujete u njoj.

2.3 Vraćanje ili otkazivanje narudžbe koja uključuje neku vrstu promocije

Kada se vrati jedan do nekoliko proizvoda koji podliježu novčanom smanjenju, isti iznos koji je plaćen, uključujući i popust, bit će vraćen. Ako je promocija uključivala dar s kupnjom, mora se vratiti zajedno s neželjenim stavkama. Povrat i / ili promjene proizvoda mogu biti podložni troškovima otpreme i / ili administrativnim troškovima.

Promocije podliježu vremenskom ograničenju, od čega su potpuno nevažeće za sve namjene. Nijedna promocija se ne može koristiti zajedno s bilo kojom drugom trenutnom ponudom.

Akumulirane 2.4 promocije

Sve promocije, kuponi ili kodovi za popust namijenjeni su individualnoj uporabi i ne mogu se sakupljati, osim ako izričito nije navedeno u uvjetima iste.

Cijene izračunate promocijom, kuponom ili kodom popusta uvijek su na PVP-u. Ako proizvod ima bilo koju vrstu popusta, neće se sakupljati na ostalim važećim promocijama, osim ako to nije izričito naznačeno u uvjetima korištenja promocije.

3. Kupite s nama

3.1 Ugovor

Ugovor između iunatural i klijenta vrijedi od trenutka otpreme i podliježe zakonima važećeg španjolskog i europskog zakonodavstva.

Bitno je primiti isplatu ukupnog iznosa kupnje kao uvjet prihvaćanja narudžbe. Nakon što primimo iznos, poslat ćemo vam e-poruku s potvrdom na adresu koju ste nam dali tijekom postupka kupnje. Ova e-pošta potvrde ne znači prihvaćanje vaše narudžbe, već samo pretpostavlja da je vaša narudžba obrađena. Prihvaćanje narudžbe uključeno je u potvrdu o dostavi. Zadržavamo pravo odbiti narudžbu u bilo kojem trenutku bez ikakve odgovornosti s naše strane.

Intelektualno vlasništvo - Sva prava, uključujući intelektualno vlasništvo, kao i sadržaj internetske trgovine (tekstovi, ilustracije, fotografije, zaštitni znakovi, slike, uređivački sadržaji) isključivo su vlasništvo iunatural. Svaka djelomična ili potpuna reprodukcija bilo kojeg od ovih sadržaja bilo kojim postupkom i na bilo kojem mediju podliježe prethodnom i izričitom odobrenju iunatural. Nije dopušteno mijenjati, distribuirati ili ponovno objavljivati ​​bilo koji sadržaj naše web-stranice pod bilo kojim izgovorom.

3.2 Errata

Naša web stranica pažljivo je pripremljena kako bi se osiguralo da su sve informacije sadržane u njemu, osobito u pogledu cijena proizvoda, točne i da se opisi savršeno uklapaju s datotekom proizvoda. U svakom slučaju, narudžbe će biti prihvaćene samo ako nije došlo do pogreške prilikom objavljivanja tih informacija. Zadržavamo pravo ispraviti ili otkazati narudžbu u kojoj je došlo do pogreške u sadržaju. Dimenzije i težina svakog proizvoda su procjene na koje nismo odgovorni.

Informacije 3.3

Informacije i popis sastojaka povezanih s proizvodima naše web stranice ne moraju se tumačiti kao osobni savjeti ili preporuke proizvoda ili sastojka. Ako imate bilo kakvih nedoumica u vezi s korištenjem bilo kojeg proizvoda, slobodno nas kontaktirajte, potražite upute o dotičnom proizvodu ili konzultirajte svog liječnika.

Sastojci 3.4

Popis sastojaka i specifikacija mnogih proizvoda periodično se mijenja i stoga stalno mijenjamo našu web stranicu. Ni pod kojim uvjetima takve modifikacije ne smiju biti prihvaćene kao standardne u odnosu na navedene proizvode.

Odgovornost za 3.5

Nismo odgovorni za bilo kakve informacije sadržane u internetskoj trgovini iunuturalne trgovine, a korisnik ih koristi pod svojom odgovornošću. Mi nismo odgovorni za bilo koju vrstu izravne, neizravne ili posredne štete, kao ni za nemogućnost korištenja sadržanih informacija. Zadržavamo pravo izmjene ili izmjene sadržaja naše web-lokacije u bilo kojem trenutku, ali nismo odgovorni za ažuriranje takvih informacija. Svaki korisnik je dužan provjeravati promjene koje se periodično provode.

3.6 Slanje informacija

U trenutku kupnje u iunatural, korisnik se mora registrirati sa svojom adresom e-pošte. Ova adresa će postati dio naše digitalne datoteke i može se koristiti za slanje biltena, ponuda ili povremenih obavijesti. Prilikom registracije na našoj stranici za registraciju prilikom kupnje, korisnik automatski prihvaća biti dio naše digitalne datoteke i primati obavijesti elektroničkim putem.

4. Računalna šteta

U iunatural-u poduzimamo sve vrste mjera opreza kako bi naše web mjesto bilo bez virusa ili računalnih grešaka. U svakom slučaju, ne jamčimo da korištenje naše web stranice ili bilo koje druge web stranice kojoj se može pristupiti putem naše neće uzrokovati štetu na računalu.

Konačna je odgovornost korisnika osigurati da koristi odgovarajući uređaj za pristup našoj web stranici. Nismo odgovorni za bilo kakav gubitak računala ili štetu nastalu korištenjem naše web stranice.

5. dostupnost

Sve narudžbe ovise o dostupnosti. Ako naručenih artikala nema na zalihi, mi ćemo se pobrinuti da vas nazovemo ili vam napišemo e-mail (ako nam ga dostavite) kada proizvod(i) bude ponovo na zalihi.

Imate mogućnost pričekati da proizvodi budu dostupni ili otkazati narudžbu.

6. Pogreške u narudžbi

Imate pravo na bilo koju vrstu izmjene do trenutka kada pritisnete gumb "obavi kupnju". Ako ste pogriješili i naručili pogrešan proizvod, pošaljite nam e -poruku na [e-pošta zaštićena] a mi ćemo ispraviti grešku.

Ako je narudžba već poslana, morat ćete platiti troškove dostave i povrata. Za više informacija pogledajte odjeljak povrata.

7. cijene

Sve narudžbe bit će izvršene u eurima (EUR).

Cijena svakog proizvoda bit će jasno naznačena na našoj web stranici i iako može varirati, cijena koja je bila važeća u trenutku slanja narudžbe uvijek će se zadržati za vas. Sve navedene cijene uključuju 21% PDV-a za narudžbe u Europskoj uniji i one koje se odnose na svaku zemlju izvan Europske unije, za koje ćete biti odgovorni.

Cijene dostave nisu uključene u cijenu proizvoda te ćete o njima biti obaviješteni prije finalizacije narudžbe i završetka procesa kupnje. Zadržavamo pravo promjene naših cijena u bilo koje vrijeme i bez prethodne najave.

8. Uvjeti plaćanja

Sva plaćanja izvršena u iunatural-u su zajamčena kao sigurna kupnja 100% putem našeg gatewaya za plaćanje. Plaćanje se može izvršiti debitnom / kreditnom karticom kroz "Secure Socket Layer" koji odmah kodira bankovne podatke koji se prenose putem interneta. iunatural prihvaća American Express, Maestro kartice, kao i sve Visa i MasterCard kartice koje su registrirane u sigurnom platnom sustavu Verified by Visa.

Nastavit ćemo teretiti debitnu / kreditnu karticu koju ste nam dostavili čim primimo vašu narudžbu, osim u slučaju da znamo da proizvodi koji neće biti dostupni u sljedećih 30 dana od početnog datuma. Ne prihvaćamo nikakvu odgovornost za kašnjenje narudžbe ako nam niste dali ispravne podatke o plaćanju. Ako nije moguće naplatiti kreditnu karticu koju ste nam dostavili s ukupnim iznosom narudžbe, nastavit ćemo otkazati operaciju i / ili bilo koju drugu aktivnost. To ne utječe na vaša prava kao potrošača.

Zadržavamo pravo odbiti bilo koji nalog, kao i ograničiti ili poništiti određene iznose po osobi, po narudžbi ili poštanskoj adresi. To uključuje narudžbe s istom kreditnom karticom i / ili one s istim korisničkim računom ili s istom poštanskom adresom. U slučaju da morate otkazati ili izmijeniti narudžbu, pokušat ćemo vam je poslati putem telefonskog broja ili e-pošte koju ste nam dostavili prilikom narudžbe. Zadržavamo pravo da ograničimo ili poništimo naloge koje, po našem mišljenju, prodaju prodavači trećim stranama ili distributerima.

Svjesni ste da se vaši osobni podaci (koji NE uključuju vaše bankovne podatke) mogu prenijeti na šifrirani način kako bi odgovorili na tehničke potrebe različitih uređaja. Informacije o bankovnim podacima uvijek će se koristiti, samo i isključivo u šifriranom obliku.

9. Troškovi dostave

Troškovi dostave variraju ovisno o kupljenim artiklima i adresi dostave i ne vraćaju se osim u slučaju da vam je artikal greškom poslan ili je predmet pokvaren tijekom transporta. U potonjem slučaju i kako biste zatražili osiguranje od prijevoznika, molimo Vas da nas odmah obavijestite i vratite artikle u najkraćem mogućem roku.

U slučaju pošiljaka u inozemstvo, plaćanje carinskih troškova, uvoznih carina i poreza odgovaraju kupcu / primatelju pošiljke, jer nikada ne naplaćujemo lokalne poreze i naknade zemalja odredišta.

Ako carina u zemlji odredišta odbije narudžbu, narudžba će se povratiti u našim skladištima i kada je primimo, kupljeni će se iznos vratiti kupljenim proizvodima. Troškovi dostave se ne vraćaju.

10. utovar

Naši troškovi slanja su navedeni u odgovarajućem odjeljku na našoj web stranici.

Pridržavamo pravo ne poslati ili naplatiti dodatnu naknadu za određena odredišta.

Mi ćemo poslati na poštansku adresu koju ste dali. Važno je da napišete ispravnu adresu jer mi ne vodimo računa o pošiljkama koje ne mogu biti isporučene zbog pogreške u poštanskoj adresi. Trebat ćete ovjeriti, potpisom, da ste primili paket. Ne odgovaramo za gubitak ili oštećenje bilo koje pošiljke jednom dostavljene na odredište. Procjenjuje se da je rok isporuke 1-3 radnih dana za pošiljke unutar poluotoka od naše potvrde primljene uplate. Ne odgovaramo za moguća kašnjenja iz razloga koji su izvan naše kontrole. Ako je vrijeme isporuke duže iz razloga koji nisu pod našom kontrolom, datum procjene isporuke produžit će se i obavijestit ćemo vas putem e-pošte koju ste naveli. Ova vremena isporuke mogu se razlikovati ovisno o jelu.        

Nakon što su proizvodi primljeni, vi ste odgovorni za njih i nećemo biti odgovorni za njihovo uništenje, djelomično ili ukupno, ili za vaš gubitak.

 Vi, ili osoba koju ste Vi odredili, pristajete biti na naznačenoj adresi kako biste primili paket. Ako to nije slučaj, prijevoznik će nekoliko puta inzistirati i ako to nije moguće, paket će biti vraćen kako bismo nastavili s povratom uplate koju ste izvršili, umanjenim za troškove prijevoza ili obnovu pošiljke s troškovima koje snosi kupac.

Do dva pokušaja dostave bit će izvršena na adresu navedenu u narudžbi, a ako se ne može izvršiti, narudžba će biti deponirana u uredima prijevoznika kako bi je kupac mogao preuzeti u roku od najviše jedne ili dva tjedna.. Ovaj rok utvrđuje prijevoznička tvrtka svojom internom politikom. Korisnik će biti obaviješten o ovoj situaciji i ako ga nakon tog vremena ne podigne, bit će vraćen u neprirodno stanje. Ukoliko naručitelj želi ponovno slanje, snosi troškove nove pošiljke, au suprotnom, ako se odluči za otkazivanje narudžbe, kreditira se iznos narudžbe, umanjen za troškove dostave.

Transportne tvrtke s kojima surađujemo su Correos i UPS.

11. Otkazivanje i prava na povrat

iunatural će prihvatiti povrat proizvoda u roku od 30 dana od isporuke pod uvjetom da nisu otvarani ili korišteni i da su u savršenom stanju u izvornom pakiranju. Jednom nakon što primimo proizvod i potvrdimo da je u savršenom stanju, nastavit ćemo s povratom putem istog načina plaćanja koji ste koristili za slanje narudžbe bez troškova dostave, u roku od 14 dana nakon primitka. Isporuka povrata je odgovornost kupca, kao i odgovornost da proizvod stigne u savršenom stanju. U slučaju da kupac ne vrati narudžbu ili ne plati troškove dostave, iunatural zadržava pravo naplate ukupnog ili djelomičnog iznosa istom metodom plaćanja koju ste upotrijebili za narudžbu.

iunatural zadržava pravo otkazati ugovor između dviju strana u slučaju da nema dovoljno zaliha, ako ga nije moguće poslati na određenu poštansku adresu ili ako se napravi tipografska pogreška ili cijena proizvoda za informacije dobivene od naših dobavljača. U slučaju da morate otkazati narudžbu, obavijestit ćemo vas putem e-pošte i nastaviti s povratom punog iznosa u istom obliku plaćanja koji ste upotrijebili prilikom narudžbe.

U slučaju da postoji greška između primljenog proizvoda i kupljenog proizvoda, iunatural će kupcu poslati kupon za razliku u cijeni bez datuma isteka, koji se može koristiti u sljedećim kupnjama.

12. Pravna napomena

iunatural zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta i odredbi u bilo koje vrijeme bez prethodne najave.