Domande Frequenti

Il normale tempo di consegna per gli ordini è di 24/72 ore lavorative dal momento in cui viene effettuata la spedizione, esclusi ritardi dovuti a cause dell'azienda di trasporto.
La fornitura dei servizi sarà effettuata nei giorni feriali e dal lunedì al venerdì.
Gli ordini ricevuti prima delle 14:00 saranno preparati per la spedizione lo stesso giorno, altrimenti saranno preparati per la partenza il giorno lavorativo successivo (condizioni soggette alla possibilità di preparazione dell'ordine).
Gli ordini effettuati durante le vacanze o durante il fine settimana, verranno elaborati il ​​giorno lavorativo successivo.
Se un articolo non fosse in magazzino al momento dell'ordine, chiederei i prodotti al distributore e questi verranno spediti lo stesso giorno in cui li riceviamo nei nostri magazzini. Se il fornitore non ha stock, informeremo il cliente in modo che conosca la situazione e fornisca una soluzione.
Una volta effettuato l'ordine, non è consentito apportare alcuna modifica all'indirizzo di spedizione, a meno che il cliente non sostenga le spese ed è espressamente accettato dalle parti.
Gli ordini ricevuti il ​​venerdì verranno gestiti a partire dal lunedì non consegnato il sabato.

Carta di credito e di debito

Per la raccolta delle transazioni viene utilizzata la soluzione di La Caixa Addon Payments and Stripe.

Insieme all'elevata personalizzazione e al livello dei servizi, Addon Payments e Stripe offrono la massima sicurezza dei pagamenti, comprese le normative PCI-DSS, e un'esperienza utente attenta a garantire la sicurezza. A tal fine incorpora servizi per il controllo delle frodi.

PayPal

Quando paghi tramite PayPal, alla fine dell'ordine verrai reindirizzato al sito web di PayPal. Lì puoi accedere con le informazioni del tuo account e confermare il pagamento.

In pochi minuti il ​​pagamento sarà effettuato e il tuo ordine potrà essere elaborato da noi. In caso di pagamento con PayPal, l'importo della fattura verrà addebitato immediatamente.

Potrebbero esserci costi aggiuntivi per l'utilizzo di PayPal. Li assumeremo, per te non ci saranno costi aggiuntivi.

Contrareembolso

Puoi scegliere il metodo di pagamento in contrassegno per le spedizioni in Spagna.

Dovrai pagare l'importo del tuo ordine al momento della consegna. È necessario aver preparato l'importo esatto dell'acquisto poiché il messenger non ha alcun cambiamento.

Bonifico bancario

È possibile effettuare un bonifico bancario dell'importo dell'ordine comodamente sul nostro conto. Il tuo ordine verrà inviato dopo averlo ricevuto.

Riceverai una conferma d'ordine via email dopo averla fatta. In esso puoi trovare le informazioni bancarie di cui hai bisogno. Tieni presente che si tratta di un bonifico bancario e che devi inserire il numero dell'ordine come concetto, altrimenti non saremo in grado di associare il pagamento con il tuo ordine. Quando riceviamo il pagamento, la spedizione verrà elaborata. Il tempo abituale per il trasferimento ha effetto da 2 a 5 giorni lavorativi.

Controllare i costi di spedizione di seguito link.

Quando l'ordine viene spedito riceverai un numero di tracciamento dalla compagnia di trasporti, puoi contattarci via e-mail [email protected], chat, whatsapp o per telefono al numero +34 911 413 085, selezionando l'opzione di incidenza nell'ordine, e ci consulteremo con l'azienda di trasporto in cui si trova la consegna e accelereremo il più possibile la consegna dello stesso .

Se confermiamo che il vostro ordine è perso, non devi preoccuparti di nulla perché saremo Gestionarte una nuova spedizione con gli stessi elementi e lo stesso indirizzo di consegna, senza alcun costo da parte vostra.

Se hai un account o hai lasciato commenti su questo sito web, puoi richiedere di ricevere un file di esportazione dei dati personali che abbiamo su di te, compresi i dati che hai fornito. Puoi anche richiedere che cancelliamo qualsiasi informazione personale che abbiamo su di te. Questo non include i dati che ci è richiesto di conservare per scopi amministrativi, legali o di sicurezza.

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