De normale levertijd voor bestellingen is 24/72 werkuren vanaf het moment van verzending, exclusief vertragingen door oorzaken van het transportbedrijf.
Het verlenen van diensten zal worden uitgevoerd op weekdagen en van maandag tot vrijdag.
Bestellingen die vóór 14 uur worden ontvangen, worden dezelfde dag nog verzonden voor verzending, anders worden ze klaargemaakt voor vertrek op de volgende werkdag (voorwaarden afhankelijk van de mogelijkheid om de bestelling voor te bereiden).
Bestellingen geplaatst op feestdagen of tijdens het weekend worden de volgende werkdag verwerkt.
Als een artikel niet op voorraad was op het moment dat de bestelling werd geplaatst, vroegen we de producten naar de distributeur en deze worden verzonden op dezelfde dag dat we ze in onze magazijnen ontvangen. Als de leverancier ook geen voorraad heeft, zullen we de klant hiervan op de hoogte stellen zodat hij de situatie kent en een oplossing biedt.
Nadat de bestelling is geplaatst, is het niet toegestaan ​​om het verzendadres te wijzigen, tenzij de klant de kosten draagt ​​en uitdrukkelijk door de partijen wordt geaccepteerd.
Bestellingen die op vrijdag worden ontvangen, worden vanaf maandag beheerd, omdat er op zaterdag geen levering is.

Credit- en debetkaart

Voor het incasseren van transacties wordt gebruik gemaakt van de oplossing van La Caixa Addon Payments en Stripe.

Naast een hoge mate van maatwerk en het serviceniveau, bieden Addon Payments en Stripe maximale betalingsbeveiliging, inclusief PCI-DSS-voorschriften, en een zorgvuldige gebruikerservaring om de veiligheid te garanderen. Daartoe bevat het diensten voor fraudebestrijding.

PayPal

Wanneer u via PayPal betaalt, wordt u aan het einde van de bestelling omgeleid naar de PayPal-website. Daar kunt u toegang krijgen tot uw accountgegevens en de betaling bevestigen.

Over een paar minuten wordt uw betaling uitgevoerd en kan uw bestelling door ons worden verwerkt. Bij betaling met PayPal wordt het bedrag van de factuur onmiddellijk in rekening gebracht.

Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor het gebruik van PayPal. We nemen ze aan, voor u zullen er geen extra kosten zijn.

Rembours

U kunt de betaalmethode onder rembours kiezen voor zendingen naar Spanje.

U moet het bedrag van uw bestelling betalen op het moment van levering. Het is noodzakelijk om het exacte bedrag van de aankoop te hebben voorbereid, aangezien de boodschapper geen verandering heeft.

Bankoverschrijving

U kunt het bedrag van de bestelling gemakkelijk overmaken op onze rekening. Uw bestelling wordt verzonden nadat deze is ontvangen.

U ontvangt een orderbevestiging per e-mail nadat u deze hebt gemaakt. Hierin vindt u de bankinformatie die u nodig hebt. Houdt u er rekening mee dat er een overschrijving en voer uw ordernummer als een concept, want anders zullen wij uw betaling kunnen koppelen aan uw bestelling. Wanneer we de betaling ontvangen, wordt de zending verwerkt. De gebruikelijke tijd voor de overdracht van kracht is van werkdagen van 2 naar 5.

Controleer de verzendkosten hieronder link.

Wanneer de bestelling wordt verzonden, ontvangt u een trackingnummer van het transportbedrijf, u kunt contact met ons opnemen via e-mail [e-mail beveiligd], chat, whatsapp of telefonisch op het nummer +34 911 413 085, selecteer de optie van incidentie in volgorde, en we zullen overleggen met het transportbedrijf waar de levering zich bevindt en we zullen de levering ervan zo veel mogelijk versnellen .

Als we bevestigen dat uw bestelling is verloren, hoeft u zich nergens zorgen over te maken, want wij zorgen voor het beheer van een nieuwe zending met dezelfde artikelen en hetzelfde leveringsadres zonder enige kosten van uw kant.

Als u een account hebt of opmerkingen op deze website hebt achtergelaten, kunt u een exportbestand aanvragen met de persoonlijke gegevens die we over u hebben, inclusief de gegevens die u hebt verstrekt. U kunt ook vragen dat we alle persoonlijke gegevens die we over u hebben verwijderen. Dit omvat niet alle gegevens die we moeten bewaren voor administratieve, juridische of veiligheidsdoeleinden.

U heeft op elk moment het recht om uw informatie in te zien, te annuleren, te wijzigen, te herstellen en te verwijderen iunatural.com door de volgende vormen:

• Verzenden per e-mail naar het volgende adres: [e-mail beveiligd]
• Communicatie door middel van een oproep naar het telefoonnummer: +34
• Verzending per post naar het volgende adres: DISTRIBUCIONES ESTETICAS PARKLAND SOLUCIONES SL Via Dos Castillas, 33. Gebouw 4-1º. 28224. Pozuelo de Alarcón (Madrid)

In het geval dat de uitoefening van uw rechten niet op bevredigende wijze is opgelost, kunt u een claim indienen bij het Spaanse agentschap voor gegevensbescherming.