1. Algemene voorwaarden

Deze pagina is van en wordt beheerd door Distribuciones Esteticas Parkland Soluciones SL – B88136825 – Via de las Dos Castillas, 33. Edificio 4, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid. Geregistreerd in het handelsregister van Madrid, volume: 37875, folio: 181, sectie: 8, registratieblad: 674536, opschrift: 1.

Op het moment van bezoek aan onze website en/of aankoop van een product dient de persoon akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden, inclusief latere correcties of eventuele wijzigingen. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de website https://iunatural.com, of het nu gaat om klanten, distributeurs of medewerkers van goederen en/of inhoud.

In geval van twijfel over deze Algemene Voorwaarden, opmerkingen of klachten over onze website, neem dan contact met ons op via: [e-mail beveiligd]

1.1 klantenservice

We zullen graag algemene of bijzondere twijfels beantwoorden en productaanbevelingen doen voordat we verder gaan met de aankoop. Schrijf ons een e-mail op [e-mail beveiligd] en we zullen u zo snel mogelijk antwoorden.

Deze webpagina wordt beheerd door iunatural die we vanaf nu zullen aanduiden als "wij", "onze" en we zullen de termen "jij", "jij", "jouw" of "klant" gebruiken om naar de klant te verwijzen of Iedereen die onze website bezoekt.

iunatural is de enige eigenaar van de website inclusief alle beschikbare informatie, tools en services en biedt deze aan gebruikers na acceptatie van deze Algemene voorwaarden, die van toepassing zijn op alle gebruikers, distributeurs en medewerkers van content en / of merchandise . Lees deze informatie alstublieft in detail door, aangezien het gebruik van onze site impliceert dat u onze Algemene voorwaarden accepteert. In het geval dat u niet akkoord gaat, vragen wij u om onze pagina of onze diensten niet te gebruiken, aangezien dergelijk gebruik altijd onderworpen is aan de voorafgaande aanvaarding van onze Algemene voorwaarden.

Alle latere wijzigingen die worden aangebracht, worden ook beschouwd als onderdeel van onze Algemene voorwaarden. We behouden ons het recht voor om inhoud, geheel of gedeeltelijk, van onze Gebruiksvoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen.Het is de verantwoordelijkheid van elke gebruiker om periodiek te controleren op eventuele wijzigingen. Het voortdurende gebruik van onze website impliceert de aanvaarding van de genoemde wijzigingen of aanpassingen.

Onze online winkel is gemaakt met WooCommerce Inc., die ons het online platform biedt waarmee we onze producten en diensten kunnen aanbieden.

1.2 Aankoopvaluta

De valuta van aankoop die wordt gebruikt op internet is de euro (EUR) en elke verwijzing naar een andere valuta moet alleen als een leidraad worden beschouwd.

2. Promoties, Cadeau met aankoop, Kortingscodes en Aanbiedingen

Dit soort specifieke acties heeft de volgende voorwaarden:

2.1 kortingscodes

Slechts één code per bestelling is geldig en moet correct worden ingevoerd in het gedeelte dat wordt vermeld aan het einde van het aankoopproces, wat resulteert in een directe verlaging van het totale bedrag. De kortingscodes hebben geen terugwerkende kracht, dus zodra de bestelling is verwerkt, kan deze niet meer worden toegepast nadat deze is vergeten.

Als een aanbieding een minimale aanschafwaarde vereist, zijn verzendingskosten, btw, monsters en producten in proefomvang altijd uitgesloten.

2.2 cadeau met aankoop

Dit type geschenk wordt automatisch aan het winkelwagentje toegevoegd zodra aan de noodzakelijke vereisten is voldaan en kan niet worden gebruikt in combinatie met andere aanbiedingen, ze worden in geen geval gewijzigd of geretourneerd. Als u niet akkoord gaat met de voorwaarden van een promotie, vragen wij u om hieraan niet deel te nemen.

2.3 Retourneer of annuleer een bestelling met een bepaald soort promotie

Wanneer een tot meerdere producten met een geldvermindering worden geretourneerd, wordt hetzelfde bedrag dat is betaald inclusief de korting geretourneerd. Als de promotie een geschenk met aankoop bevat, moet deze samen met de ongewenste items worden geretourneerd. Retourzendingen en / of productwijzigingen kunnen onderhevig zijn aan verzend- en / of administratiekosten.

Voor promoties geldt een tijdslimiet waarvan ze voor alle doeleinden volledig ongeldig zijn. Geen enkele promotie kan worden gebruikt in combinatie met andere actuele aanbiedingen.

2.4 promoties verzameld

Alle promoties, kortingsbonnen of kortingscodes zijn voor individueel gebruik en kunnen niet worden verzameld, tenzij uitdrukkelijk vermeld in dezelfde voorwaarden.

De prijzen berekend door de promotie, coupon of kortingscode staan ​​altijd op de PVP. Als het product enige vorm van korting heeft, accumuleert het niet voor andere promoties die van kracht zijn, tenzij uitdrukkelijk vermeld in de gebruiksvoorwaarden van de promotie.

3. Koop bij ons

3.1 Het contract

Het contract tussen iunatural en de klant is geldig vanaf het moment van verzending en is onderworpen aan de wetgeving van de huidige Spaanse en Europese wetgeving.

Het is essentieel dat u de betaling van het totale bedrag van de aankoop hebt ontvangen als voorwaarde voor acceptatie van de bestelling. Zodra het bedrag is ontvangen, sturen we u een bevestigingsmail naar het adres dat u ons tijdens het aankoopproces hebt gegeven. Deze bevestigingsemail houdt geen acceptatie van uw bestelling in, maar veronderstelt alleen dat uw bestelling is verwerkt. De acceptatie van een bestelling is opgenomen in de verzendbevestiging. We behouden ons het recht voor om een ​​bestelling op elk moment te weigeren zonder enige verantwoordelijkheid van onze kant.

Intellectueel eigendom - Alle rechten, inclusief intellectueel eigendom, alsmede de inhoud van de online webwinkel (teksten, illustraties, foto's, handelsmerken, afbeeldingen, redactionele inhoud) zijn het exclusieve eigendom van iunatural. Elke gedeeltelijke of volledige reproductie van deze inhoud door een procedure en op elk medium is onderworpen aan de voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van iunatural. Het is niet toegestaan ​​om de inhoud van onze website onder enig voorwendsel te wijzigen, verspreiden of opnieuw te plaatsen.

3.2 Errata

Onze website is met zorg samengesteld om ervoor te zorgen dat alle informatie die erin staat, vooral met betrekking tot de prijzen van de producten, correct is en dat de beschrijvingen perfect passen in het productbestand. In elk geval worden de bestellingen alleen geaccepteerd als er geen fout is gemaakt bij het publiceren van deze informatie. We behouden ons het recht voor om een ​​bestelling te corrigeren of annuleren waarin een inhoudsfout is opgetreden. De afmetingen en het gewicht van elk product zijn schattingen waarvoor wij niet verantwoordelijk zijn.

3.3 informatie

De informatie en de lijst van ingrediënten met betrekking tot de producten van onze website hoeven niet te worden geïnterpreteerd als persoonlijk advies of aanbevelingen van een product of een ingrediënt. Als u twijfelt over het gebruik van een product, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, raadpleeg de instructies betreffende het betreffende product of raadpleeg uw arts.

3.4-ingrediënten

De lijst met ingrediënten en specificaties van veel producten verandert regelmatig en daarom maken we voortdurend wijzigingen aan in onze website. In geen geval mogen dergelijke wijzigingen als standaard worden aanvaard met betrekking tot de genoemde producten.

3.5-aansprakelijkheid

Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige informatie in de online webwinkel en de gebruiker maakt er gebruik van onder zijn verantwoordelijkheid. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enige vorm van directe, indirecte of indirecte schade alsmede het onvermogen om de opgenomen informatie te gebruiken. We behouden ons het recht voor om de inhoud van onze website op elk moment te wijzigen of te wijzigen, maar we zijn niet verantwoordelijk voor het bijwerken van dergelijke informatie. Het is de verantwoordelijkheid van elke gebruiker om de aangebrachte wijzigingen periodiek te controleren.

3.6 Informatie verzenden

Op het moment dat een aankoop wordt gedaan in iunatural, moet de gebruiker zich registreren met zijn e-mailadres. Dit adres wordt onderdeel van ons digitale bestand en kan worden gebruikt om nieuwsbrieven, aanbiedingen of periodieke meldingen te verzenden. Wanneer u zich registreert op onze registratiepagina wanneer u een aankoop doet, aanvaardt de gebruiker automatisch om deel uit te maken van ons digitale bestand en om meldingen elektronisch te ontvangen.

4. Computer schade

Bij iunatural nemen we allerlei voorzorgsmaatregelen zodat onze website vrij is van virussen of computerdefecten. Wij garanderen in ieder geval niet dat het gebruik van onze website of enige andere die via onze website toegankelijk is, geen computerschade zal veroorzaken.

Het is de uiteindelijke verantwoordelijkheid van de gebruiker om ervoor te zorgen dat hij het juiste apparaat gebruikt om toegang te krijgen tot onze website. Wij zijn niet verantwoordelijk voor enig computerverlies of schade opgelopen door het gebruik van onze website.

5. beschikbaarheid

Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Als de bestelde artikelen niet op voorraad zijn, zullen wij ervoor zorgen dat u wordt gebeld of een e-mail wordt gestuurd (als u deze aan ons verstrekt) wanneer het product/de producten weer op voorraad zijn.

Je hebt de mogelijkheid om te wachten tot de producten beschikbaar zijn of om je bestelling te annuleren.

6. Fouten in de volgorde

U hebt het recht om elk type wijziging aan te brengen tot het moment dat u op de knop "kopen" drukt. Als je een fout hebt gemaakt en het verkeerde product hebt besteld, stuur dan een e-mail naar: [e-mail beveiligd] en we zullen de fout corrigeren.

Als de bestelling al is verzonden, moet u de verzend- en retourkosten betalen. Voor meer informatie, zie de rubriek retouren.

7. prijzen

Alle bestellingen worden gedaan in euro's (EUR).

De prijs van elk product wordt duidelijk aangegeven op onze website en hoewel deze kan variëren, blijft de prijs die geldig was op het moment van het plaatsen van de bestelling altijd voor u behouden. Alle vermelde prijzen zijn inclusief 21% btw voor bestellingen binnen de Europese Unie en voor bestellingen naar elk land buiten de Europese Unie, waarvoor u verantwoordelijk bent.

Verzendkosten zijn niet inbegrepen in de prijs van de producten en u wordt hierover geïnformeerd voordat u de bestelling voltooit en het aankoopproces voltooit. We behouden ons het recht voor om onze prijzen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.

8. Betalingsvoorwaarden

Alle betalingen in iunatural worden gegarandeerd als 100% veilige aankoop via onze betalingsgateway. De betaling kan worden gedaan met een bankpas / creditcard via de "Secure Socket Layer" die onmiddellijk codeert voor de bankgegevens die via internet worden verzonden. iunatural accepteert American Express, Maestro-kaarten en alle Visa en MasterCard die zijn geregistreerd in het beveiligde betalingssysteem Verified by Visa.

We zullen overgaan tot het in rekening brengen van de bankpas / creditcard die u ons hebt gegeven zodra we uw bestelling hebben ontvangen, behalve in het geval dat u weet dat de producten niet beschikbaar zullen zijn in de volgende 30-dagen vanaf de oorspronkelijke datum. Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid voor de vertraging van een bestelling als u ons niet de juiste betalingsinformatie heeft verstrekt. Als het niet mogelijk is om de creditcard die u ons hebt verstrekt, het totale bedrag van de bestelling in rekening te brengen, zullen we doorgaan met het annuleren van de bewerking en / of een andere activiteit. Dit heeft geen invloed op uw andere rechten als consument.

We behouden ons het recht voor om elke bestelling te weigeren en om bepaalde bedragen per persoon, per bestelling of per postadres te beperken of te annuleren. Dit omvat bestellingen geplaatst met dezelfde creditcard en / of met dezelfde klantaccount of met hetzelfde postadres. In het geval dat een bestelling moet worden geannuleerd of gewijzigd, zullen we proberen deze aan u te communiceren door middel van het telefoonnummer of e-mailadres dat u ons hebt gegeven bij het plaatsen van de bestelling. We behouden ons het recht voor om bestellingen die naar onze mening door verkopers aan derden of distributeurs worden verkocht, te beperken of te annuleren.

U bent zich ervan bewust dat uw persoonlijke gegevens (dit omvat NIET uw bankgegevens) op een versleutelde manier kunnen worden overgedragen om te beantwoorden aan de technische behoeften van verschillende apparaten. De informatie over uw bankgegevens zal altijd worden gebruikt, alleen en uitsluitend in gecodeerde vorm.

9. Verzendkosten

Verzendkosten variëren afhankelijk van de gekochte artikelen en het verzendadres en worden niet gerestitueerd, behalve in het geval dat een artikel per ongeluk naar u is verzonden of als het artikel tijdens het transport kapot is gegaan. In het laatste geval en om een ​​verzekering aan te vragen bij het transportbedrijf, verzoeken wij u ons dit onmiddellijk te laten weten en de artikelen zo spoedig mogelijk terug te sturen.

Bij zendingen naar het buitenland komt de betaling van douanekosten, invoerrechten en belastingen overeen met de koper / ontvanger van de zending aangezien wij nooit de lokale belastingen en heffingen van de bestemmingslanden in rekening brengen.

Als de bestelling wordt geweigerd door de douane in het land van bestemming, wordt de bestelling opgehaald in onze magazijnen en wanneer we deze ontvangen, wordt het bedrag van de gekochte producten teruggestuurd naar de klant. Verzendkosten worden niet terugbetaald.

10. scheepvaart

Onze verzendkosten worden vermeld in het overeenkomstige gedeelte op onze website.

We behouden ons het recht voor om bepaalde bestemmingen niet te verzenden of in rekening te brengen.

Wij verzenden naar het door u opgegeven postadres. Het is belangrijk dat u ervoor zorgt dat u het juiste adres opgeeft, omdat we niet zorgen voor zendingen die niet konden worden afgeleverd vanwege een fout in het postadres. U moet door middel van een handtekening bevestigen dat u het pakket hebt ontvangen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het verlies of de beschadiging van een zending die eenmaal op de bestemming is afgeleverd. Onze geschatte levertijd is 1-3 werkdagen voor zendingen op het schiereiland vanaf onze validatie van de ontvangen betaling. Wij zijn niet verantwoordelijk voor mogelijke vertragingen om redenen buiten onze controle. Als de levertijd langer is om redenen buiten onze controle, wordt de geschatte leverdatum verlengd en zullen we u op de hoogte brengen via de e-mail die u hebt opgegeven. Deze levertijden kunnen variëren afhankelijk van de bestemming.        

Zodra de producten zijn ontvangen, bent u verantwoordelijk voor hen en zijn wij niet verantwoordelijk voor de vernietiging, gedeeltelijk of geheel of uw verlies.

 U, of een door u aangewezen persoon, gaat ermee akkoord op het aangegeven adres te zijn om het pakket te ontvangen. Zo niet, dan zal de drager aandringen meerdere malen en indien nog niet mogelijk pakket we zo worden geretourneerd zullen we overgaan tot de betaling terug door u minus verzendkosten en vernieuwen van de verzendkosten voor rekening van de klant.

Er worden maximaal twee afleverpogingen gedaan op het adres dat bij de bestelling is opgegeven, en als het niet kan worden voltooid, wordt de bestelling gedeponeerd op de kantoren van het transportbedrijf zodat de klant deze kan ophalen binnen een periode van maximaal één of twee weken. . Deze termijn wordt bepaald door de vervoerder, door haar interne beleid. De gebruiker wordt op de hoogte gebracht van deze situatie en als hij het na deze tijd niet ophaalt, wordt het teruggestuurd naar iunatural. Als de klant wil dat het opnieuw wordt verzonden, is hij verantwoordelijk voor de kosten van een nieuwe verzending, anders, als hij besluit de bestelling te annuleren, wordt er een creditering gemaakt voor het bedrag van de bestelling, minus de verzendkosten.

De transportbedrijven waarmee wij samenwerken zijn Correos en UPS.

11. Annulering en restitutie rechten

iunatural accepteert de retourzending van producten binnen 30 dagen na levering, op voorwaarde dat ze niet zijn geopend of gebruikt en zich in perfecte staat bevinden in de originele verpakking. Nadat we het product hebben ontvangen en hebben gecontroleerd of het in perfecte staat verkeert, zullen we binnen 14 dagen na ontvangst overgaan tot terugbetaling via dezelfde betaalmethode die u hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling, minus de verzendkosten. Het verzenden van retourzendingen is de verantwoordelijkheid van de klant, evenals de verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat het product in perfecte staat aankomt. In het geval dat de klant de bestelling niet retourneert of de verzendkosten niet betaalt, behoudt iunatural zich het recht voor om het gehele of gedeeltelijke bedrag in rekening te brengen via hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt om de bestelling te plaatsen.

iunatural behoudt zich het recht voor om het contract tussen de twee partijen in het geval van het ontbreken van voldoende voorraad, indien dit niet mogelijk te sturen naar een specifiek adres of het aangaan van een typefout of de prijs van een product door het annuleren informatie ontvangen door onze leveranciers. In het geval dat een bestelling moet worden geannuleerd, zullen we u per e-mail op de hoogte brengen en doorgaan met het volledige bedrag terug te geven in dezelfde betaalvorm die u bij het plaatsen van de bestelling hebt gebruikt.

In het geval dat er een fout is tussen het ontvangen product en het gekochte product, stuurt iunatural de klant een coupon voor het prijsverschil zonder vervaldatum, die kan worden gebruikt bij volgende aankopen.

12. Juridische opmerking

iunatural behoudt zich het recht voor om deze Algemene Voorwaarden te allen tijde te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving.