Preguntas Frecuentes

Normal leveringstid for bestillinger er 24/72 arbeidstimer fra det tidspunkt forsendelsen er foretatt, unntatt forsinkelser på grunn av transportselskapets årsaker.
Levering av tjenester vil bli gjennomført på hverdager og fra mandag til fredag.
Bestillinger mottatt før kl. 14 vil være forberedt for sending samme dag, ellers vil de være forberedt på avreise neste virkedag (betingelser med forbehold om muligheten for ordreforberedelse).
Ordrer plassert på helligdager eller i helgen, blir behandlet neste virkedag.
Hvis en vare ikke var på lager på tidspunktet for bestilling, vil vi spørre produktene til distributøren, og de vil bli sendt samme dag vi mottar dem i varehusene våre. Hvis leverandøren ikke har lager heller, informerer vi kunden slik at de vet situasjonen og gir en løsning.
Når bestillingen er gjort, er det ikke tillatt å foreta endringer i leveringsadressen, med mindre kunden bærer utgiftene og uttrykkelig aksepteres av partene.
Bestillinger mottatt på fredager, vil bli administrert fra mandag siden det ikke er levering på lørdager.

Kreditt- og debetkort

For innsamling av transaksjoner brukes løsningen til La Caixa Addon Payments and Stripe.

Sammen med høy tilpasning og servicenivå tilbyr Addon Payments og Stripe maksimal betalingssikkerhet, inkludert PCI-DSS-forskrifter, og en forsiktig brukeropplevelse for å garantere sikkerhet. For dette formål inkluderer den tjenester for svindelkontroll.

PayPal

Når du betaler via PayPal, på slutten av bestillingen blir du omdirigert til PayPal-nettstedet. Der kan du få tilgang til kontoinformasjonen din og bekrefte betalingen.

Om noen få minutter blir betalingen din gjort, og bestillingen din kan bli behandlet av oss. Ved betaling med PayPal belastes fakturaen umiddelbart.

Det kan være ekstra kostnader for å bruke PayPal. Vi antar dem, for deg vil det ikke være noen ekstra kostnader.

Kontant ved levering

Du kan velge betalingsmåte for postoppkrav for forsendelser til Spania.

Du må betale beløpet på bestillingen din på leveringstidspunktet. Det er nødvendig å ha utarbeidet den eksakte mengden av innkjøp siden messenger har ingen endring.

Bankoverføring

Du kan foreta en bankoverføring av mengden av bestillingen komfortabelt til vår konto. Din bestilling vil bli sendt etter å ha mottatt den.

Du vil motta en ordrebekreftelse via e-post etter at du har gjort det. I den finner du bankinformasjonen du trenger. Vær oppmerksom på at det er en bankoverføring, og at du må legge inn bestillingsnummeret ditt som et konsept, ellers vil vi ikke kunne knytte din betaling med bestillingen din. Når vi mottar betalingen, blir forsendelsen behandlet. Vanlig tid for overføringen å tre i kraft er fra 2 til 5 virkedager.

Sjekk fraktkostnadene i det følgende link.

Når bestillingen er sendt vil du motta et sporingsnummer fra transportselskapet, du kan kontakte oss via e-post [e-postbeskyttet], chat, whatsapp eller telefon på +34 911 413, velg alternativ for forekomst i rekkefølge, og vi vil rådføre oss med transportselskapet der leveringen ligger, og vi vil fremskynde levering av det samme så mye som mulig .

Hvis vi bekrefter at bestillingen er tapt, trenger du ikke å bekymre deg for noe, fordi vi vil Gestionarte en ny forsendelse med de samme elementer og samme leveringsadresse uten kostnad på din del.

Hvis du har en konto eller har lagt igjen kommentarer på denne nettsiden, kan du be om å motta en eksportfil av personopplysningene vi har om deg, inkludert all informasjon du har oppgitt. Du kan også be om at vi sletter personlig informasjon vi har om deg. Dette inkluderer ikke data som vi er pålagt å beholde for administrative, juridiske eller sikkerhetsmessige formål.

Når som helst har du rett til å få tilgang til, kansellere, endre, gjenopprette og slette informasjonen din i iunatural.com gjennom følgende former:

  • Sende via e-post til følgende adresse: [e-postbeskyttet]
  • Kommunikasjon gjennom en samtale til telefonnummeret: +34 911 413 085
  • Sending med post til følgende adresse: DISTRIBUCIONES ESTETICAS PARKLAND SOLUCIONES SL Via Dos Castillas, 33. Bygning 4-1º. 28224. Pozuelo de Alarcón (Madrid)

I tilfelle utøvelsen av dine rettigheter ikke er tilfredsstillende løst, kan du sende inn et krav til det spanske databeskyttelsesbyrået.

kontakt

Gi oss litt informasjon og vi vil tilby deg den beste løsningen.

Du kan kontakte via telefon, chat, e-post og mer.

Følg oss

La oss koble til