1. Generelle vilkår og betingelser

Denne siden tilhører og drives av Distribuciones Esteticas Parkland Soluciones SL – B88136825 – Via de las Dos Castillas, 33. Edificio 4, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid. Registrert i Mercantile Registry of Madrid, bind: 37875, folio: 181, seksjon: 8, registreringsark: 674536, inskripsjon: 1.

På tidspunktet for å besøke nettstedet vårt og/eller kjøpe et produkt, må personen godta disse vilkårene og betingelsene, inkludert påfølgende rettelser eller mulige endringer. Disse vilkårene og betingelsene gjelder for alle brukere av nettstedet https://iunatural.com, enten de er kunder, distributører eller samarbeidspartnere av varer og/eller innhold.

Hvis det er tvil om disse vilkårene, kommentarene eller klagene om nettstedet vårt, vennligst kontakt oss gjennom [e-postbeskyttet]

1.1 kundeservice

Vi vil gjerne svare på generelle eller spesielle spørsmål samt gi produktanbefalinger før vi fortsetter med kjøpet. Vennligst skriv oss en e-post på [e-postbeskyttet] og vi vil svare deg så snart som mulig.

Denne nettsiden drives av iunatural som fra nå av vil vi referere til som "vi", "våre" og vi vil bruke vilkårene "deg", "deg", "din" eller "klient" for å referere til klienten eller Alle som besøker nettstedet vårt.

Iunatural er den eneste eieren av nettstedet, inkludert all informasjon, verktøy og tjenester som er tilgjengelige, og tilbyr dem til brukere etter godkjenning av disse vilkårene, som gjelder for alle brukere, distributører og samarbeidspartnere av innhold og / eller varer . Vennligst les denne informasjonen i detalj siden bruken av nettstedet vårt innebærer godkjenning av våre vilkår og betingelser. Hvis du ikke er enig, ber vi deg om ikke å bruke vår side eller våre tjenester, siden slik bruk alltid er underlagt forutgående godkjenning av våre vilkår og betingelser.

Eventuelle senere endringer som blir gjort vil også bli vurdert som en del av våre vilkår og betingelser. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere, endre eller erstatte innhold, totalt eller delvis, av våre brukervilkår. Det er hver enkelt brukeres ansvar å regelmessig sjekke for eventuelle endringer som kan oppstå. Den fortsatte bruken av nettstedet vårt innebærer godkjenning av de nevnte endringene eller endringene.

Vår nettbutikk er laget med WooCommerce Inc., som gir oss den online plattformen som vi kan tilby våre produkter og tjenester.

1.2 Innkjøpsvaluta

Kjøpsvalutaen som brukes over hele Internett er euroen (EUR), og eventuelle henvisninger til en annen valuta må betraktes som en guide.

2. Kampanjer, gave med kjøp, rabattkoder og tilbud

Denne typen spesifikke handlinger har følgende forhold:

2.1 rabattkoder

Kun én kode per ordre er gyldig og må oppgis riktig i delen angitt ved slutten av innkjøpsprosessen, noe som vil resultere i en direkte reduksjon av det totale beløpet. Rabattkoderne er ikke tilbakevirkende, så når bestillingen er behandlet, kan den ikke lenger brukes etter faktum dersom den har blitt glemt.

Hvis et tilbud krever en minimumskostnad, utelukkes det alltid fraktkostnader, mva, prøver og produkter i prøveformat.

2.2 gave med kjøp

Denne typen gave vil automatisk bli lagt til handlekurven når de nødvendige kravene er oppfylt og ikke kan brukes sammen med andre tilbud, de blir ikke endret eller returnert under alle omstendigheter. Hvis du ikke er enig med betingelsene for en kampanje, ber vi deg om ikke å delta i den.

2.3 Returner eller avbestill en bestilling som inneholder noen form for kampanje

Når en til flere produkter som er gjenstand for en monetær reduksjon, returneres, vil samme beløp som ble betalt inkludert rabatten bli returnert. Hvis kampanjen inkluderte en gave med kjøp, må den returneres sammen med uønskede varer. Returer og / eller produktendringer kan være underlagt frakt og / eller administrasjonskostnader.

Kampanjer er underlagt en frist, hvorav de er helt ugyldige for alle formål. Ingen kampanje kan brukes sammen med andre aktuelle tilbud.

2.4 kampanjer akkumulert

Alle kampanjer, kuponger eller rabattkoder er til individuell bruk og kan ikke akkumuleres, med mindre det uttrykkelig er angitt i betingelsene for det samme.

Prisene beregnet av kampanjen, kupongen eller rabattkoden er alltid på PVP. Hvis produktet har noen form for rabatt, akkumuleres det ikke til andre kampanjer som er i kraft, med mindre det uttrykkelig er angitt i betingelsene for bruk av kampanjen.

3. Gjør et kjøp hos oss

3.1 Kontrakten

Kontrakten mellom iunatural og klienten er gyldig fra forsendelsestidspunktet og er underlagt lovene i gjeldende spansk og europeisk lovgivning.

Det er viktig å ha mottatt betalingen av det totale beløpet av kjøpet som en betingelse for at bestillingen blir akseptert. Når beløpet er mottatt, vil vi sende deg en bekreftelses e-post til adressen du har gitt oss under kjøpsprosessen. Denne bekreftelses-e-posten innebærer ikke godkjenning av bestillingen din, det forutsetter bare at bestillingen din er behandlet. Godkjennelsen av en bestilling er inkludert i fraktbekreftelsen. Vi forbeholder oss retten til å nekte en bestilling når som helst uten ansvar fra vår side.

Intellektuell eiendom - Alle rettigheter, inkludert immaterielle rettigheter, samt innholdet i den elektroniske nettbutikken (tekster, illustrasjoner, fotografier, varemerker, bilder, redaksjonelt innhold) er den eksklusive egenskapen til iunatural. Eventuell delvis eller total gjengivelse av noe av disse innholdene ved en hvilken som helst prosedyre og på hvilket som helst medium er underlagt forutgående og eksplisitt godkjenning av iunatural. Det er ikke tillatt å endre, distribuere eller repostere noe av innholdet på nettstedet vårt under noen påskudd.

3.2 Errata

Vår nettside er nøye utarbeidet for å sikre at all informasjonen i den, spesielt angående produktprisene, er riktig og at beskrivelsene passer perfekt til produktfilen. I alle fall vil ordrene kun bli akseptert dersom det ikke er gjort feil ved publisering av denne informasjonen. Vi forbeholder oss retten til å korrigere eller kansellere en ordre der en innholdsfeil har oppstått. Dimensjonene og vekten til hvert produkt er estimater som vi ikke har noe ansvar for.

3.3 Informasjon

Informasjonen og listen over ingredienser som er relatert til produktene på nettstedet vårt, må ikke tolkes som personlig råd eller anbefalinger av et produkt eller en ingrediens. Hvis du er i tvil om bruken av noe produkt, vennligst ikke nøl med å kontakte oss, ta kontakt med instruksjonene angående det aktuelle produktet eller kontakt legen din.

3.4 Ingredienser

Listen over ingredienser og spesifikasjoner for mange produkter endres regelmessig, og derfor gjør vi konstante endringer på nettstedet vårt. Under ingen omstendigheter bør slike modifikasjoner aksepteres som standard i forhold til nevnte produkter.

3.5 Ansvar

Vi er ikke ansvarlige for informasjon som finnes i den elektroniske nettbutikken, og brukeren benytter seg av det under deres ansvar. Vi er ikke ansvarlige for noen form for direkte, indirekte eller umiddelbar skade, samt manglende evne til å bruke informasjonen som finnes. Vi forbeholder oss retten til å endre eller endre innholdet på nettstedet vårt når som helst, men vi har ikke noe ansvar for å oppdatere slik informasjon. Det er hver enkelt brukeres ansvar å kontrollere endringene som gjøres regelmessig.

3.6 Sende informasjon

På tidspunktet for kjøp av iunatural må brukeren registrere seg med sin e-postadresse. Denne adressen vil bli en del av vår digitale fil og kan brukes til å sende nyhetsbrev, tilbud eller periodiske varsler. Når du registrerer på vår registreringsside når du kjøper, aksepterer brukeren automatisk å være en del av vår digitale fil og motta varsler elektronisk.

4. Dataskader

Hos iunatural tar vi alle slags forholdsregler slik at nettsiden vår er fri for virus eller datafeil. I alle fall garanterer vi ikke at bruken av nettstedet vårt eller noe annet som kan nås via vårt, ikke vil forårsake skade på datamaskinen.

Det er brukerens endelige ansvar å sikre at de bruker riktig enhet for å få tilgang til nettstedet vårt. Vi er ikke ansvarlige for tap av datamaskiner eller skader som oppstår ved bruk av nettstedet vårt.

5. tilgjengelighet

Alle bestillinger er avhengig av tilgjengelighet. Hvis de bestilte varene ikke er tilgjengelige på lager, vil vi sørge for å ringe deg eller skrive en e-post til deg (hvis du gir oss det) når produktet(e) er tilbake på lager.

Du har muligheten til å vente til produktene er tilgjengelige eller å kansellere bestillingen din.

6. Feil i bestillingen

Du har rett til å gjøre enhver form for endring til det øyeblikket du trykker på "kjøp" -knappen. Hvis du har gjort en feil og bestilt feil produkt, vennligst send oss ​​en e -post på [e-postbeskyttet] og vi vil rette feilen.

Hvis bestillingen allerede er sendt, må du betale frakt- og returkostnadene. For mer informasjon, se returdelen.

7. priser

Alle bestillinger vil bli gjort i euro (EUR).

Prisen på hvert produkt vil være tydelig angitt på nettsiden vår, og selv om de kan variere, vil prisen som var gyldig på tidspunktet for bestillingen alltid opprettholdes for deg. Alle prisene som er angitt inkluderer 21 % mva for bestillinger i EU og de som refererer til hvert land utenfor EU, som du vil være ansvarlig for.

Fraktpriser er ikke inkludert i prisen på produktene, og du vil bli informert om dem før du fullfører bestillingen og fullfører kjøpsprosessen. Vi forbeholder oss retten til å endre våre priser når som helst og uten varsel.

8. Betalingsbetingelser

Alle betalinger som gjøres i løpetid er garantert som 100% sikkert kjøp gjennom vår betalingsgateway. Betalingen kan gjøres med et debet / kredittkort via "Secure Socket Layer" som umiddelbart koder for bankdata som sendes over internett. Iunatural aksepterer American Express, Maestro-kort, samt eventuelle Visa og MasterCard som er registrert i det sikre betalingssystemet Verified by Visa.

Vi vil fortsette å belaste debet- / kredittkortet du ga oss så snart vi mottok bestillingen din, med unntak av å vite at produktene som ikke vil være tilgjengelige i de følgende 30-dager fra opprinnelig dato. Vi aksepterer ikke noe ansvar for forsinkelsen av en bestilling dersom du ikke har gitt oss riktig betalingsinformasjon. Hvis det ikke er mulig å lade kredittkortet som du oppgav oss med det totale beløpet av bestillingen, fortsetter vi å avbryte operasjonen og / eller annen aktivitet. Dette påvirker ikke noen av dine andre rettigheter som forbruker.

Vi forbeholder oss retten til å nekte enhver ordre, samt å begrense eller avbestille bestemte beløp per person, per bestilling eller postadresse. Dette inkluderer bestillinger plassert med samme kredittkort og / eller de med samme kundekonto eller med samme postadresse. I tilfelle du må avbryte eller endre en bestilling, vil vi prøve å formidle den til deg ved hjelp av telefonnummeret eller e-posten du oppgav oss ved bestilling. Vi forbeholder oss retten til å begrense eller avbestille bestillinger som etter vår mening er gjort av selgere til tredjepart eller distributører.

Du er klar over at dine personlige data (dette inkluderer IKKE bankinformasjonen din) kan overføres på kryptert måte for å svare på de tekniske behovene til ulike enheter. Informasjonen til bankinformasjonen din vil alltid bli brukt, bare og utelukkende i kryptert form.

9. Fraktkostnader

Fraktkostnadene varierer avhengig av varene som er kjøpt og leveringsadressen og kan ikke refunderes med unntak av i tilfelle en vare ble sendt til deg ved en feiltakelse eller varen ble ødelagt under transport. I sistnevnte tilfelle og for å be om forsikring fra transportselskapet, ber vi deg om å gi oss beskjed umiddelbart og returnere varene så raskt som mulig.

Når det gjelder forsendelser til utlandet, tilsvarer betaling av tollutgifter, importavgifter og avgifter kjøper / mottaker av forsendelsen, siden vi aldri krever lokale skatter og avgifter i destinasjonslandene.

Hvis bestillingen avvises av tollvesenet i destinasjonslandet, vil ordren bli gjenopprettet på lagerene våre, og når vi mottar den, vil mengden av de kjøpte produktene bli returnert til kunden. Fraktkostnader refunderes ikke.

10. frakt

Våre fraktkostnader er spesifisert i den tilhørende delen på vår nettside.

Vi forbeholder oss retten til ikke å sende, eller kreve en ekstra, for bestemte destinasjoner.

Vi sender til postadressen du oppgir. Det er viktig at du sørger for å skrive riktig adresse siden vi ikke tar vare på forsendelser som ikke kunne leveres på grunn av en feil i postadressen. Du må bekrefte at du har mottatt pakken gjennom en signatur. Vi er ikke ansvarlig for tap eller skade på forsendelse når den er levert til bestemmelsesstedet. Vår estimerte leveringsperiode er 1-3 arbeidsdager for forsendelser innenfor halvøya fra vår validering av mottatt betaling. Vi er ikke ansvarlige for mulige forsinkelser av grunner utenfor vår kontroll. Hvis leveringstiden er lengre av grunner utenfor vår kontroll, vil leveringsestimatdatoen bli forlenget og vi vil varsle deg via e-postmeldingen du har gitt. Disse leveringstidene kan variere avhengig av skjebnen.        

Når produktene er mottatt, er du ansvarlig for dem, og vi vil ikke være ansvarlige for deres ødeleggelse, delvis eller totalt, eller tapet ditt.

 Du, eller en person utpekt av deg, er forpliktet til å være på den adressen som er angitt for pakken. Hvis ikke, vil bærer insistere flere ganger, og hvis det fortsatt ikke er mulig pakken vi returneres så vil vi fortsette å gå tilbake betalingen gjort av deg minus porto eller fornye fraktkostnadene belastet kunde.

Det vil bli gjort inntil to leveringsforsøk på adressen som er oppgitt i bestillingen, og dersom den ikke kan gjennomføres, vil bestillingen bli deponert på transportselskapets kontor slik at kunden kan hente den innen maksimalt én eller to uker.. Dette begrepet bestemmes av transportselskapet, av dets interne policy. Brukeren vil bli informert om denne situasjonen, og hvis de etter dette tidspunktet ikke henter den, vil den bli returnert til iunatural. Dersom kunden ønsker at den skal sendes på nytt, vil han være ansvarlig for kostnadene ved en ny forsendelse, ellers, hvis han bestemmer seg for å kansellere bestillingen, vil det bli kreditert ordrebeløpet minus fraktkostnadene.

Transportselskapene vi samarbeider med er Correos og UPS.

11. Avbestillings- og refusjonsrettigheter

iunatural vil akseptere retur av produkter innen 30 dager etter levering så lenge de ikke er åpnet eller brukt og er i perfekt stand i originalemballasjen. Når vi har mottatt produktet og har bekreftet at det er i perfekt stand, fortsetter vi med å foreta tilbakebetalingen via samme betalingsmetode som du har brukt til å legge inn bestillingen minus fraktkostnader, innen 14 dager etter mottak. Frakt av retur er kundens ansvar, samt ansvaret for at produktet kommer i perfekt stand. I tilfelle kunden ikke returnerer bestillingen eller betaler fraktkostnadene, forbeholder iunatural seg retten til å belaste hele eller deler av beløpet til samme betalingsmetode som du brukte til å legge inn bestillingen.

iunatural forbeholder seg retten til å kansellere kontrakten mellom de to partene i tilfelle av ikke å ha nok lager, hvis ikke er mulig å sende til en bestemt adresse eller pådra seg en skrivefeil eller prisen på et produkt av informasjon mottatt av våre leverandører. I tilfelle du må kansellere en bestilling, vil vi varsle deg via e-post og fortsette å gå tilbake hele beløpet til samme betalingsmetode som brukes av deg når du bestiller.

I tilfelle det er en feil mellom det mottatte produktet og det kjøpte produktet, vil iunatural sende kunden en kupong for prisforskjellen uten utløpsdato, som kan brukes i påfølgende kjøp.

12. Juridisk merknad

Iunatural forbeholder seg retten til å endre disse vilkårene og betingelsene når som helst uten forutgående varsel.