1. Warunki ogólne

Ta strona należy i jest obsługiwana przez Distribuciones Esteticas Parkland Soluciones SL – B88136825 – Via de las Dos Castillas, 33. Edificio 4, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madryt. Zarejestrowana w Rejestrze Handlowym w Madrycie, tom: 37875, folio: 181, sekcja: 8, karta rejestracyjna: 674536, napis: 1.

W momencie odwiedzania naszej strony internetowej i/lub zakupu produktu osoba musi zaakceptować niniejszy Regulamin, w tym późniejsze poprawki lub ewentualne zmiany. Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich użytkowników strony https://iunatural.com, niezależnie od tego, czy są klientami, dystrybutorami czy współpracownikami towarów i/lub treści.

W przypadku jakichkolwiek wątpliwości dotyczących niniejszego Regulaminu, komentarzy lub skarg dotyczących naszej strony internetowej, prosimy o kontakt poprzez [email chroniony]

Obsługa klienta 1.1

Chętnie odpowiemy na pytania ogólne lub szczegółowe, a także zaproponujemy rekomendacje produktów przed przystąpieniem do zakupu. Napisz do nas e-mail na [email chroniony] a my odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

Ta strona internetowa jest obsługiwana przez iunatural, który od teraz będziemy nazywać „my”, „nasz” i będziemy używać określeń „ty”, „ty”, „twój” lub „klient”, aby odnieść się do klienta lub Każdy, kto odwiedza naszą stronę internetową.

iunatural jest jedynym właścicielem strony internetowej, w tym wszystkie dostępne informacje, narzędzia i usługi i oferuje je użytkownikom po zaakceptowaniu niniejszych Warunków, które dotyczą wszystkich użytkowników, dystrybutorów i współpracowników treści i / lub towarów , Prosimy o szczegółowe zapoznanie się z tymi informacjami, ponieważ korzystanie z naszej strony oznacza akceptację naszych Warunków. W przypadku, gdy nie zgadzasz się, prosimy Cię, abyś nie korzystał z naszej strony lub naszych usług, ponieważ takie użycie zawsze podlega wcześniejszej akceptacji naszych Warunków.

Wszelkie kolejne zmiany, które zostaną wprowadzone, będą również traktowane jako część naszych Warunków. Zastrzegamy sobie prawo do aktualizowania, modyfikowania lub zastępowania wszelkich treści, w całości lub części, naszych Warunków użytkowania. Obowiązkiem każdego użytkownika jest okresowe sprawdzanie ewentualnych zmian. Dalsze korzystanie z naszej strony oznacza akceptację wspomnianych zmian lub modyfikacji.

Nasz sklep internetowy jest tworzony przez WooCommerce Inc., który zapewnia nam platformę internetową, dzięki której możemy oferować nasze produkty i usługi.

1.2 Kup walutę

Walutą zakupu używaną w całej sieci jest euro (EUR), a wszelkie odniesienia do innej waluty należy traktować wyłącznie jako wskazówki.

2. Promocje, prezent z zakupem, kody rabatowe i oferty

Ten typ konkretnych działań ma następujące warunki:

Kody rabatowe 2.1

Tylko jeden kod przypadający na jedno zamówienie jest ważny i musi być poprawnie wprowadzony w sekcji wskazanej na końcu procesu zakupu, co spowoduje bezpośrednie zmniejszenie całkowitej kwoty. Kody rabatowe nie działają wstecz, więc po przetworzeniu zamówienia nie można go już zastosować po fakcie, jeśli zostało ono zapomniane.

Jeśli oferta wymaga minimalnego kosztu zakupu, zawsze wyklucza koszty wysyłki, VAT, próbki i produkty w rozmiarze próbnym.

2.2 Prezent z zakupem

Ten rodzaj prezentu zostanie automatycznie dodany do koszyka po spełnieniu niezbędnych wymagań i nie może być użyty w połączeniu z inną ofertą, nie zostanie zmieniony ani zwrócony w żadnym przypadku. Jeśli nie zgadzasz się z warunkami promocji, prosimy o nieuczestniczenie w niej.

2.3 Zwróć lub anuluj zamówienie, które obejmuje pewien rodzaj promocji

Po zwróceniu jednego lub kilku produktów podlegających obniżce pieniężnej zostanie zwrócona ta sama kwota, która została zapłacona, w tym rabat. Jeśli promocja zawiera prezent z zakupem, musi zostać zwrócony wraz z niechcianymi przedmiotami. Zwroty i / lub zmiany produktu mogą podlegać kosztom wysyłki i / lub administracyjnym.

Promocje podlegają ograniczeniom czasowym, z których są całkowicie nieważne dla wszystkich celów. Żadna promocja nie może być używana w połączeniu z inną aktualną ofertą.

Skumulowane promocje 2.4

Wszystkie promocje, kupony lub kody rabatowe są do indywidualnego użytku i nie mogą być gromadzone, chyba że wyraźnie określono to w tych samych warunkach.

Ceny obliczone na podstawie kodu promocyjnego, kuponu lub rabatu są zawsze w PVP. Jeśli produkt ma jakąkolwiek zniżkę, nie kumuluje się z innymi obowiązującymi promocjami, chyba że wyraźnie zaznaczono to w warunkach korzystania z promocji.

3. Dokonaj zakupu u nas

3.1 Umowa

Umowa między klientem a klientem jest ważna od momentu wysyłki i podlega przepisom obowiązującego prawa hiszpańskiego i europejskiego.

Niezbędne jest otrzymanie płatności całkowitej kwoty zakupu jako warunek przyjęcia zamówienia. Po otrzymaniu kwoty wyślemy Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem na adres podany nam podczas procesu zakupu. Ta wiadomość e-mail z potwierdzeniem nie oznacza akceptacji zamówienia, zakłada jedynie, że zamówienie zostało przetworzone. Przyjęcie zamówienia znajduje się w potwierdzeniu wysyłki. Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zamówienia w dowolnym momencie bez żadnej odpowiedzialności z naszej strony.

Własność intelektualna - Wszelkie prawa, w tym własność intelektualna, jak również zawartość iunatural sklepu internetowego (teksty, ilustracje, fotografie, znaki towarowe, obrazy, treści redakcyjne) są wyłączną własnością iunatural. Jakiekolwiek częściowe lub całkowite powielenie którejkolwiek z tych treści w jakiejkolwiek procedurze i na jakimkolwiek nośniku jest uzależnione od uprzedniej i wyraźnej zgody na niedokładność. Nie wolno modyfikować, rozpowszechniać ani repostować zawartości naszej strony internetowej pod żadnym pozorem.

3.2 Errata

Nasza strona internetowa została starannie przygotowana w celu zapewnienia, że ​​wszystkie zawarte w niej informacje, w szczególności dotyczące cen produktów, są poprawne i że opisy idealnie pasują do pliku produktu. W każdym przypadku zamówienia będą akceptowane tylko wtedy, gdy nie popełniono błędu podczas publikowania tych informacji. Zastrzegamy sobie prawo do poprawienia lub anulowania zamówienia, w którym wystąpił błąd treści. Wymiary i waga każdego produktu są szacunkami, za które nie ponosimy odpowiedzialności.

Informacje 3.3

Informacje i lista składników związanych z produktami naszej strony internetowej nie muszą być interpretowane jako osobiste porady lub zalecenia dotyczące produktu lub składnika. Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości dotyczące korzystania z jakiegokolwiek produktu, skontaktuj się z nami, zapoznaj się z instrukcjami dotyczącymi danego produktu lub skonsultuj się z lekarzem.

Składniki 3.4

Lista składników i specyfikacje wielu produktów zmieniają się okresowo, dlatego stale wprowadzamy zmiany w naszej witrynie. W żadnym wypadku takie modyfikacje nie powinny być akceptowane jako standardowe w odniesieniu do wymienionych produktów.

Odpowiedzialność 3.5

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek informacje zawarte w zwykłym sklepie internetowym, a użytkownik korzysta z nich na swoją odpowiedzialność. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek bezpośrednie, pośrednie lub okolicznościowe szkody, jak również niemożność korzystania z zawartych informacji. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany lub modyfikacji zawartości naszej strony internetowej w dowolnym momencie, ale nie jesteśmy odpowiedzialni za aktualizację takich informacji. Obowiązkiem każdego użytkownika jest weryfikacja okresowych zmian.

3.6 Wysyłanie informacji

W momencie dokonywania zakupu w stanie naturalnym użytkownik musi zarejestrować się na swój adres e-mail. Ten adres stanie się częścią naszego pliku cyfrowego i może służyć do wysyłania biuletynów, ofert lub okresowych powiadomień. Podczas rejestracji na naszej stronie rejestracyjnej podczas dokonywania zakupu, użytkownik automatycznie zgadza się być częścią naszego pliku cyfrowego i otrzymywać powiadomienia drogą elektroniczną.

4. Uszkodzenie komputera

W iunatural podejmujemy wszelkie środki ostrożności, aby nasza strona internetowa była wolna od wirusów lub wad komputerowych. W żadnym przypadku nie gwarantujemy, że korzystanie z naszej strony internetowej lub jakiejkolwiek innej, do której można uzyskać dostęp za pośrednictwem naszej strony internetowej, nie spowoduje uszkodzenia komputera.

Użytkownik ponosi ostateczną odpowiedzialność za upewnienie się, że korzysta z odpowiedniego urządzenia w celu uzyskania dostępu do naszej witryny. Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek straty lub uszkodzenia komputera poniesione w wyniku korzystania z naszej strony internetowej.

5. Dostępność

Wszystkie zamówienia są uzależnione od dostępności. Jeśli zamówione produkty nie są dostępne w magazynie, skontaktujemy się z Tobą telefonicznie lub napiszemy wiadomość e-mail (jeśli nam ją podasz), gdy produkty będą ponownie dostępne w magazynie.

Masz możliwość poczekania, aż produkty będą dostępne lub anulowania zamówienia.

6. Błędy w zamówieniu

Masz prawo do dowolnego rodzaju modyfikacji do momentu naciśnięcia przycisku „dokonaj zakupu”. Jeśli popełniłeś błąd i zamówiłeś zły produkt, napisz do nas na e-mail [email chroniony] a my naprawimy błąd.

Jeśli zamówienie zostało już wysłane, będziesz musiał pokryć koszty wysyłki i zwrotu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz sekcję dotyczącą zwrotów.

7. Ceny

Wszystkie zamówienia będą realizowane w euro (EUR).

Cena każdego produktu będzie wyraźnie wskazana na naszej stronie internetowej i chociaż może się różnić, cena, która obowiązywała w momencie składania zamówienia, zawsze będzie dla Ciebie utrzymana. Wszystkie podane ceny zawierają 21% VAT dla zamówień na terenie Unii Europejskiej oraz tych odnoszących się do każdego kraju spoza Unii Europejskiej, za który będziesz odpowiedzialny.

Ceny przesyłek nie są wliczone w cenę produktów i zostaną Państwo o nich poinformowani przed sfinalizowaniem zamówienia i zakończeniem procesu zakupu. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w dowolnym czasie i bez uprzedzenia.

8. Warunki płatności

Wszystkie płatności dokonane w ramach iunatural są gwarantowane jako bezpieczny zakup 100% za pośrednictwem naszej bramki płatności. Płatności można dokonać za pomocą karty debetowej / kredytowej za pośrednictwem „Secure Socket Layer”, który natychmiast koduje dane bankowe przesyłane przez Internet. iunatural akceptuje karty American Express, Maestro oraz wszelkie karty Visa i MasterCard zarejestrowane w bezpiecznym systemie płatności Verified by Visa.

Przejdziemy do obciążenia karty debetowej / kredytowej, którą dostarczyłeś nam, gdy tylko otrzymamy Twoje zamówienie, z wyjątkiem przypadku, gdy wiesz, że produkty, które nie będą dostępne w następujących dniach 30 od daty początkowej. Nie ponosimy żadnej odpowiedzialności za opóźnienie zamówienia, jeśli nie podałeś nam prawidłowych informacji o płatności. Jeśli nie można obciążyć karty kredytowej, która przekazała nam całkowitą kwotę zamówienia, przystąpimy do anulowania operacji i / lub jakiejkolwiek innej działalności. Nie wpływa to na żadne inne Twoje prawa konsumenta.

Zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia każdego zamówienia, a także do ograniczenia lub anulowania niektórych kwot na osobę, zamówienie lub adres pocztowy. Obejmuje to zamówienia złożone za pomocą tej samej karty kredytowej i / lub z tym samym kontem klienta lub z tym samym adresem pocztowym. W przypadku konieczności anulowania lub zmodyfikowania zamówienia, postaramy się przekazać je do Ciebie za pomocą numeru telefonu lub adresu e-mail podanego przez nas podczas składania zamówienia. Zastrzegamy sobie prawo do ograniczenia lub anulowania zamówień, które naszym zdaniem są dokonywane przez sprzedawców osobom trzecim lub dystrybutorom.

Zdajesz sobie sprawę, że Twoje dane osobowe (NIE zawierają danych bankowych) mogą być przesyłane w sposób zaszyfrowany, aby odpowiedzieć na potrzeby techniczne różnych urządzeń. Informacje o twoich danych bankowych będą zawsze używane, wyłącznie i wyłącznie w postaci zaszyfrowanej.

9. Koszty przesyłki

Koszty wysyłki różnią się w zależności od zakupionych przedmiotów i adresu wysyłki i nie podlegają zwrotowi, z wyjątkiem przypadku, gdy przedmiot został wysłany do Ciebie przez pomyłkę lub przedmiot został uszkodzony podczas transportu. W tym drugim przypadku oraz w celu uzyskania ubezpieczenia w firmie transportowej prosimy o niezwłoczne powiadomienie nas i jak najszybszy zwrot przedmiotów.

W przypadku wysyłek za granicę, opłaty celne, cła importowe i podatki odpowiadają kupującemu / odbiorcy przesyłki, ponieważ nigdy nie naliczamy lokalnych podatków i opłat krajów docelowych.

W przypadku odrzucenia zamówienia przez urząd celny w kraju docelowym, zamówienie zostanie odzyskane w naszych magazynach, a po jego otrzymaniu ilość zakupionych produktów zostanie zwrócona klientowi. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi.

10. Wysyłka

Nasze koszty wysyłki są określone w odpowiedniej sekcji na naszej stronie internetowej.

Zastrzegamy sobie prawo do nie wysyłania lub pobierania dodatkowych opłat za niektóre miejsca docelowe.

Wysyłamy na podany przez ciebie adres pocztowy. Ważne jest, aby upewnić się, że wpisałeś poprawny adres, ponieważ nie zajmujemy się przesyłkami, których nie udało się dostarczyć z powodu błędu adresu pocztowego. Będziesz musiał potwierdzić za pomocą podpisu, że otrzymałeś paczkę. Nie ponosimy odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie jakiejkolwiek przesyłki dostarczonej do miejsca przeznaczenia. Szacunkowy okres dostawy wynosi 1-3 dni robocze dla przesyłek na półwyspie od naszego potwierdzenia otrzymanej płatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za możliwe opóźnienia z przyczyn od nas niezależnych. Jeśli czas dostawy jest dłuższy z przyczyn od nas niezależnych, szacunkowa data dostawy zostanie przedłużona, a my powiadomimy Cię za pośrednictwem podanego e-maila. Te czasy dostawy mogą się różnić w zależności od miejsca docelowego.        

Po otrzymaniu produktów jesteś za nie odpowiedzialny, a my nie będziemy odpowiedzialni za ich zniszczenie, częściowe lub całkowite, ani za Twoją stratę.

 Ty lub osoba przez Ciebie wyznaczona zgadzasz się być pod adresem wskazanym do odbioru paczki. Jeśli tak nie jest, przewoźnik będzie nalegał kilkakrotnie, a jeśli nie jest to możliwe, paczka zostanie zwrócona, więc przystąpimy do zwrotu dokonanej przez Ciebie płatności pomniejszonej o koszty wysyłki lub odnowienia przesyłki kosztami poniesionymi przez klient

Pod adres podany w zamówieniu zostaną podjęte maksymalnie dwie próby doręczenia, a jeśli nie będzie to możliwe, zamówienie zostanie zdeponowane w siedzibie firmy transportowej tak, aby Klient mógł je odebrać w ciągu maksymalnie jednego lub dwa tygodnie. . Termin ten określa firma transportowa, jej wewnętrzna polityka. Użytkownik zostanie poinformowany o zaistniałej sytuacji i jeśli po tym czasie go nie odbierze, zostanie zwrócony do nienaturalnego. Jeśli klient chce, aby zostało wysłane ponownie, będzie odpowiedzialny za koszty nowej przesyłki, w przeciwnym razie, jeśli zdecyduje się anulować zamówienie, zostanie zaksięgowany na kwotę zamówienia, pomniejszoną o koszty wysyłki.

Firmy transportowe, z którymi współpracujemy to Correos i UPS.

11. Prawa do anulowania i zwrotu pieniędzy

iunatural przyjmie zwrot produktów w ciągu 30 dni od daty dostawy, pod warunkiem, że nie były one otwierane ani używane i są w idealnym stanie, w oryginalnym opakowaniu. Po otrzymaniu produktu i sprawdzeniu, czy jest on w idealnym stanie, w ciągu 14 dni od jego otrzymania dokonamy zwrotu środków tą samą metodą płatności, jaką użyłeś przy składaniu zamówienia, pomniejszoną o koszty wysyłki. Wysyłka zwrotów leży w gestii klienta, a także za dotarcie produktu w idealnym stanie. W przypadku, gdy Klient nie zwróci zamówienia lub nie uiści kosztów przesyłki, iunatural zastrzega sobie prawo do obciążenia całości lub części kwoty tą samą metodą płatności, jaką użył Pan przy składaniu zamówienia.

iunatural zastrzega sobie prawo do anulowania umowy między obiema stronami w przypadku braku wystarczającej ilości zapasów, jeśli nie jest możliwe przesłanie jej na określony adres pocztowy lub w celu popełnienia błędu typograficznego lub ceny produktu za informacje otrzymane przez naszych dostawców. W przypadku konieczności anulowania zamówienia powiadomimy Cię e-mailem i przystąpimy do zwrotu pełnej kwoty w tej samej formie płatności, z której korzystasz przy składaniu zamówienia.

W przypadku wystąpienia błędu pomiędzy otrzymanym produktem a zakupionym produktem, nienaturalny wyśle ​​klientowi kupon na różnicę w cenie bez daty ważności, który będzie można wykorzystać w kolejnych zakupach.

12. Nota prawna

iunatural zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym czasie bez uprzedniego powiadomienia.