1. Termos e Condições Gerais

Esta página pertence e é operada por Distribuciones Esteticas Parkland Soluciones SL – B88136825 – Via de las Dos Castillas, 33. Edificio 4, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid. Registada no Registo Mercantil de Madrid, Volume: 37875, Folha: 181, Secção: 8, Folha de registo: 674536, Inscrição: 1.

No momento da visita ao nosso site e/ou compra de um produto, a pessoa deve concordar com estes Termos e Condições, incluindo correções posteriores ou possíveis alterações. Estes Termos e Condições são aplicáveis ​​a todos os usuários do site https://iunatural.com, sejam eles clientes, distribuidores ou colaboradores de mercadorias e/ou conteúdos.

Caso haja alguma dúvida sobre estes Termos e Condições, comentários ou reclamações sobre o nosso site, entre em contato conosco através do [email protegido]

1.1 Atendimento ao Cliente

Teremos o maior prazer em responder perguntas gerais ou específicas, bem como oferecer recomendações de produtos antes de prosseguir com a compra. Por favor, escreva-nos um e-mail para [email protegido] e responderemos o mais breve possível.

Esta página da web é operada pela iunatural, a qual, de agora em diante, nos referiremos como "nós", "nosso" e usaremos os termos "você", "você", "seu" ou "cliente" para se referir ao cliente ou Qualquer pessoa que visite nosso site.

A iunatural é a única proprietária do site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis, e os oferece aos usuários após a aceitação destes Termos e Condições, que são aplicáveis ​​a todos os usuários, distribuidores e colaboradores de conteúdo e / ou mercadorias. . Por favor, leia esta informação em detalhes já que o uso do nosso site implica a aceitação dos nossos Termos e Condições. Caso você não concorde, solicitamos que você não utilize nossa página ou nossos serviços, pois esse uso está sempre sujeito à aceitação prévia de nossos Termos e Condições.

Qualquer alteração subsequente feita também será considerada como parte de nossos Termos e Condições. Reservamo-nos o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer conteúdo, total ou parcial, dos nossos Termos de Uso. É responsabilidade de cada usuário verificar periodicamente quaisquer alterações que possam ocorrer. O uso continuado do nosso site implica a aceitação de tais alterações ou modificações.

Nossa loja on-line é feita com a WooCommerce Inc., que nos fornece a plataforma on-line através da qual podemos oferecer nossos produtos e serviços.

Moeda de compra 1.2

A moeda de compra utilizada em toda a web é o euro (EUR) e qualquer referência a outra moeda deve ser considerada apenas como um guia.

2. Promoções, presente com compra, códigos de desconto e ofertas

Esse tipo de ação específica possui as seguintes condições:

Códigos de Desconto 2.1

Apenas um código por pedido é válido e deve ser inserido corretamente na seção indicada no final do processo de compra, o que resultará em uma redução direta do valor total. Os códigos de desconto não são retroativos, portanto, uma vez que o pedido tenha sido processado, ele não poderá mais ser aplicado após o fato, se tiver sido esquecido.

Se uma oferta exigir uma despesa mínima de compra, ela sempre exclui custos de envio, IVA, amostras e produtos no tamanho do teste.

Presente 2.2 com Compra

Este tipo de presente será automaticamente adicionado ao carrinho de compras uma vez que os requisitos necessários tenham sido atendidos e não possam ser usados ​​em conjunto com qualquer outra oferta, eles não serão alterados ou devolvidos em qualquer caso. Se você não concorda com as condições de uma promoção, pedimos que você não participe dela.

2.3 Retornar ou cancelar um pedido que inclua algum tipo de promoção

Quando um a vários produtos sujeitos a uma redução monetária for devolvido, o mesmo valor que foi pago, incluindo o desconto, será devolvido. Se a promoção incluir um presente com a compra, ela deve ser devolvida juntamente com os itens indesejados. Devoluções e / ou alterações do produto podem estar sujeitas a custos de envio e / ou administrativos.

As promoções estão sujeitas a um limite de tempo, do qual são totalmente inválidas para todos os fins. Nenhuma promoção pode ser usada em conjunto com qualquer outra oferta atual.

Promoções acumuladas 2.4

Todas as promoções, cupons ou códigos de desconto são para uso individual e não podem ser acumulados, a menos que expressamente indicado nas condições do mesmo.

Os preços calculados pela promoção, cupom ou código de desconto estão sempre no PVP. Se o produto tiver algum tipo de desconto, ele não será acumulado em outras promoções vigentes, a menos que expressamente indicado nas condições de uso da promoção.

3. Faça uma compra conosco

3.1 O contrato

O contrato entre a iunatural e o cliente é válido a partir do momento do embarque e está sujeito às leis da legislação espanhola e européia vigentes.

É essencial ter recebido o pagamento do valor total da compra como condição para que o pedido seja aceito. Assim que o valor for recebido, enviaremos um e-mail de confirmação para o endereço que você nos forneceu durante o processo de compra. Este e-mail de confirmação não implica a aceitação do seu pedido, apenas assume que o seu pedido foi processado. A aceitação de um pedido está incluída na confirmação de envio. Reservamo-nos o direito de recusar um pedido a qualquer momento sem qualquer responsabilidade de nossa parte.

Propriedade Intelectual - Todos os direitos, incluindo a propriedade intelectual, bem como o conteúdo da loja online iunatural (textos, ilustrações, fotografias, marcas comerciais, imagens, conteúdo editorial) são de propriedade exclusiva da iunatural. Qualquer reprodução parcial ou total de qualquer um desses conteúdos por qualquer procedimento e em qualquer meio está sujeita à autorização prévia e expressa da iunatural. Não é permitido modificar, distribuir ou repassar qualquer conteúdo do nosso site sob qualquer pretexto.

Errata 3.2

Nosso site foi cuidadosamente preparado para garantir que todas as informações contidas nele, especialmente em relação aos preços dos produtos, estejam corretas e que as descrições se encaixem perfeitamente no arquivo do produto. Em qualquer caso, os pedidos serão aceitos somente se nenhum erro tiver sido cometido ao publicar essas informações. Reservamo-nos o direito de corrigir ou cancelar um pedido no qual ocorreu um erro de conteúdo. As dimensões e o peso de cada produto são estimativas das quais não temos responsabilidade.

3.3 Informação

As informações e a lista de ingredientes relacionados aos produtos de nosso site não precisam ser interpretadas como conselhos ou recomendações pessoais de um produto ou ingrediente. Se tiver alguma dúvida sobre o uso de qualquer produto, não hesite em nos contatar, consulte as instruções relativas ao produto em questão ou consulte seu médico.

Ingredientes 3.4

A lista de ingredientes e especificações de muitos produtos muda periodicamente e, portanto, fazemos constantes alterações em nosso site. Em nenhuma circunstância essas modificações devem ser aceitas como padrão em relação aos produtos mencionados.

3.5 Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por qualquer informação contida na loja online iunatural e o utilizador faz uso dela sob a sua responsabilidade. Não nos responsabilizamos por qualquer tipo de dano direto, indireto ou circunstancial, bem como pela impossibilidade de usar as informações contidas. Reservamo-nos o direito de alterar ou modificar o conteúdo do nosso site a qualquer momento, mas não temos nenhuma responsabilidade pela atualização dessas informações. É da responsabilidade de cada usuário verificar as alterações feitas periodicamente.

3.6 Enviando informações

No momento de fazer uma compra no iunatural, o usuário deve se registrar com o endereço de e-mail. Esse endereço se tornará parte de nosso arquivo digital e poderá ser usado para enviar boletins informativos, ofertas ou notificações periódicas. Ao registrar-se em nossa página de registro ao fazer uma compra, o usuário aceita automaticamente fazer parte de nosso arquivo digital e receber notificações eletronicamente.

4. Dano computador

Na iunatural tomamos todo o tipo de precauções para que o nosso website esteja livre de vírus ou defeitos informáticos. Em qualquer caso, não garantimos que a utilização do nosso website ou de qualquer outro que possa ser acedido através do nosso não cause danos informáticos.

É responsabilidade final do usuário garantir que ele use o dispositivo apropriado para acessar nosso site. Não somos responsáveis ​​por qualquer perda ou dano de computador decorrente do uso de nosso site.

5. Disponibilidade

Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade. Se os itens encomendados não estiverem disponíveis em estoque, nós nos encarregaremos de ligar para você ou escrever um e-mail (se você nos fornecer) quando o(s) produto(s) estiverem de volta ao estoque.

Tem a possibilidade de aguardar a disponibilidade dos produtos ou cancelar a sua encomenda.

6. Erros na ordem

Você tem o direito de fazer qualquer tipo de modificação até o momento em que clicar no botão "fazer a compra". Se você cometeu um erro e pediu o produto errado, envie um e-mail para [email protegido] e iremos corrigir o erro.

Caso a encomenda já tenha sido expedida, terá de pagar os portes de envio e devolução. Para mais informações, consulte a seção de devoluções.

7. Preços

Todos os pedidos serão feitos em euros (EUR).

O preço de cada produto estará claramente indicado em nosso site e, embora possam variar, o preço válido no momento da realização do pedido será sempre mantido para você. Todos os preços indicados incluem IVA à taxa de 21% para as encomendas na União Europeia e as referentes a cada país fora da União Europeia, das quais será da sua responsabilidade.

Os preços dos portes de envio não estão incluídos no preço dos produtos e será informado dos mesmos antes de finalizar a encomenda e concluir o processo de compra. Reservamo-nos o direito de alterar nossos preços a qualquer momento e sem aviso prévio.

8. Condições de pagamento

Todos os pagamentos efetuados no iunatural são garantidos com 100% de compra segura através do nosso portal de pagamento. O pagamento pode ser feito com um cartão de débito / crédito através do "Secure Socket Layer" que codifica imediatamente os dados bancários transmitidos pela internet. O iunatural aceita cartões American Express, Maestro e Visa e MasterCard registrados no sistema de pagamento seguro Verified by Visa.

Continuaremos a cobrar o cartão de débito / crédito que você nos forneceu assim que recebermos seu pedido, exceto no caso de saber que os produtos que não estarão disponíveis nos próximos 30 dias a partir da data inicial. Não aceitamos qualquer responsabilidade pelo atraso de um pedido, se você não nos fornecer as informações de pagamento corretas. Se não for possível cobrar o cartão de crédito que você nos forneceu com o valor total do pedido, procederemos ao cancelamento da operação e / ou de qualquer outra atividade. Isso não afeta nenhum dos seus outros direitos como consumidor.

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer encomenda, bem como de limitar ou cancelar determinados valores por pessoa, por encomenda ou por endereço postal. Isso inclui pedidos feitos com o mesmo cartão de crédito e / ou com a mesma conta de cliente ou com o mesmo endereço postal. No caso de ter que cancelar ou modificar um pedido, tentaremos comunicá-lo a você por meio do número de telefone ou do e-mail que você nos forneceu ao fazer o pedido. Reservamo-nos o direito de limitar ou cancelar pedidos que, em nossa opinião, são feitos por vendedores a terceiros ou distribuidores.

Você está ciente de que seus dados pessoais (isso NÃO inclui seus dados bancários) podem ser transferidos de forma criptografada para responder às necessidades técnicas de diferentes dispositivos. As informações dos seus dados bancários serão sempre usadas, única e exclusivamente, de forma criptografada.

9. Gastos de envio

Os custos de envio variam de acordo com os itens adquiridos e o endereço de entrega e não são reembolsáveis, exceto no caso de um item ter sido enviado a você por engano ou o item foi quebrado durante o transporte. Neste último caso e para solicitar um seguro à transportadora, pedimos que nos comunique imediatamente e devolva os artigos o mais rapidamente possível.

No caso de embarques para o exterior, o pagamento das despesas alfandegárias, direitos e impostos de importação, corresponde ao comprador / destinatário do embarque, uma vez que nunca cobramos impostos e taxas locais dos países de destino.

Se a encomenda for rejeitada pela alfândega do país de destino, a mesma será recuperada nos nossos armazéns e, quando a recebermos, o valor dos produtos adquiridos será devolvido ao cliente. Os custos de envio não são reembolsáveis.

10. Grátis

Nossos custos de envio são especificados na seção correspondente em nosso site.

Reservamo-nos o direito de não enviar ou cobrar um extra para determinados destinos.

Nós enviaremos para o endereço postal fornecido por você. É importante que você escreva o endereço correto, pois não cuidamos de remessas que não puderam ser entregues devido a um erro no endereço postal. Você precisará certificar, por meio de uma assinatura, que você recebeu o pacote. Nós não somos responsáveis ​​pela perda ou dano de qualquer remessa, uma vez entregue ao seu destino. Nosso prazo estimado de entrega é de 1-3 dias úteis para remessas dentro da península a partir de nossa validação do pagamento recebido. Não nos responsabilizamos por possíveis atrasos por razões alheias ao nosso controle. Se o prazo de entrega for maior por motivos alheios ao nosso controle, a data estimada da entrega será estendida e nós o notificaremos por e-mail que você forneceu. Esses prazos de entrega podem variar dependendo do destino.        

Uma vez que os produtos são recebidos, você é responsável por eles e nós não seremos responsáveis ​​por sua destruição, parcial ou total, ou sua perda.

 Você, ou uma pessoa designada por você, concorda em estar no endereço indicado para receber o pacote. Se não, a transportadora vai insistir várias vezes e se ainda não é possível pacote que ser devolvido assim que vamos proceder para retornar o pagamento feito por você menos postal ou renovar os custos de transporte a cargo do cliente

Serão efectuadas até duas tentativas de entrega na morada indicada na encomenda, sendo que caso não seja possível concluir a encomenda será depositada nos escritórios da transportadora para que o cliente a possa levantar no prazo máximo de uma ou duas semanas. . Este prazo é determinado pela transportadora, por sua política interna. O utente será informado desta situação e se após este horário não o levantar, será devolvido à iunatural. Caso o cliente pretenda que a mesma seja reenviada, será responsável pelos custos de um novo envio, caso contrário, caso decida cancelar a encomenda, será efetuado um crédito no valor da encomenda, deduzido dos portes de envio.

As empresas de transporte com as quais trabalhamos são Correos e UPS.

11. Direitos de Cancelamento e Reembolso

A iunatural aceitará a devolução dos produtos no prazo de 30 dias após a entrega, desde que não tenham sido abertos ou utilizados e estejam em perfeito estado na embalagem original. Uma vez recebido o produto e verificado que se encontra em perfeito estado, procederemos ao reembolso através do mesmo meio de pagamento que utilizou para efetuar a encomenda menos portes de envio, no prazo de 14 dias após a sua recepção. O envio das devoluções é da responsabilidade do cliente, bem como a responsabilidade de garantir que o produto chega em perfeitas condições. Caso o cliente não devolva a encomenda nem pague os portes de envio, a iunatural reserva-se o direito de cobrar o valor total ou parcial no mesmo meio de pagamento utilizado por si para efetuar a encomenda.

A iunatural se reserva o direito de cancelar o contrato entre as duas partes no caso de não ter estoque suficiente, se não for possível enviar para um endereço postal específico ou incorrer em erro tipográfico ou no preço de um produto para o informações recebidas pelos nossos fornecedores. No caso de ter que cancelar um pedido, nós o notificaremos por e-mail e procederemos a devolver o valor total na mesma forma de pagamento usada por você ao fazer o pedido.

Caso ocorra algum erro entre o produto recebido e o produto adquirido, a iunatural enviará ao cliente um cupom de diferença de preço sem prazo de validade, que poderá ser utilizado em compras posteriores.

12. Nota Legal

A iunatural reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento sem aviso prévio.