Bežná dodacia lehota pre objednávky je 24/72 pracovných hodín od odoslania zásielky, s výnimkou omeškaní spôsobených dopravnou spoločnosťou.
Služby budú poskytované v pracovné dni a od pondelka do piatka.
Objednávky prijaté do 14:00 hod. Budú pripravené na odoslanie v ten istý deň, inak budú pripravené na odoslanie nasledujúci pracovný deň (podmienky podliehajú možnosti prípravy objednávky).
Objednávky zadané počas sviatkov alebo cez víkend budú spracované nasledujúci pracovný deň.
Pokiaľ by nejaká položka nebola v čase objednávky na sklade, objednali by sme výrobky od distribútora a budú odoslané v ten istý deň, keď ich dostaneme v našich skladoch. Ak dodávateľ nemá zásoby, informujeme klienta, aby poznal situáciu a uľahčil riešenie.
Po zadaní objednávky nie je možné vykonať žiadnu zmenu v dodacej adrese, pokiaľ náklady nenesie zákazník a pokiaľ nebudú výslovne akceptované stranami.
Objednávky prijaté v piatok sa vybavujú od pondelka po nedoručení v sobotu.

Kreditná a debetná karta

Na zber transakcií sa používa riešenie La Caixa Addon Payments and Stripe.

Spolu s vysokým prispôsobením a úrovňou služieb ponúkajú Addon Payments a Stripe maximálnu bezpečnosť platieb, vrátane predpisov PCI-DSS a starostlivé používateľské prostredie na zaručenie bezpečnosti. Na tento účel zahŕňa služby na kontrolu podvodov.

PayPal

Ak platíte prostredníctvom služby PayPal, na konci objednávky budete presmerovaní na webovú stránku PayPal. Tam môžete získať prístup k svojim údajom o svojom účte a potvrdiť platbu.

Za pár minút bude vaša platba vykonaná a vašu objednávku môžeme spracovať. Pri platbe cez PayPal bude suma faktúry okamžite naúčtovaná.

Za používanie služby PayPal môžu byť účtované ďalšie poplatky. Budeme ich predpokladať, pretože pre vás nevzniknú žiadne ďalšie náklady.

Na dobierku

Pre zásielky do Španielska si môžete zvoliť spôsob platby na dobierku.

V čase dodávky budete musieť zaplatiť sumu svojej objednávky. Presnú sumu nákupu je potrebné pripraviť, pretože kuriér sa nezmení.

Bankový prevod

Na náš účet môžete pohodlne uskutočniť bankový prevod sumy objednávky. Vaša objednávka bude odoslaná po jej prijatí.

Po jeho prijatí dostanete e-mailom potvrdenie objednávky. V nej nájdete bankové údaje, ktoré potrebujete. Nezabúdajte, že sa jedná o bankový prevod a že ako koncepciu musíte zadať číslo objednávky, pretože inak nebudeme môcť priradiť vašu platbu k vašej objednávke. Keď dostaneme platbu, zásielka bude spracovaná. Zvyčajný čas na uskutočnenie prevodu je 2 až 5 pracovných dní.

Skontrolujte náklady na dopravu nasledujúcim spôsobom odkaz.

Po odoslaní objednávky dostanete od prepravnej spoločnosti sledovacie číslo, môžete nás kontaktovať e-mailom [chránené e-mailom], chat, whatsapp alebo telefonicky na čísle +34 911 413 085, pričom zvolíme možnosť výskytu v poriadku a poradíme sa s prepravnou spoločnosťou, kde sa zásielka nachádza, a čo najrýchlejšie dodanie tej istej zásielky urýchlime .

Ak potvrdíme, že vaša objednávka bola stratená, nemusíte sa o nič starať, pretože z novej strany vybavíme novú zásielku s rovnakými položkami a rovnakou dodacou adresou.

Ak máte účet alebo necháte komentáre na tejto webovej stránke, môžete požiadať o získanie exportného súboru osobných údajov, ktoré máme o vás, vrátane všetkých údajov, ktoré ste poskytli. Môžete tiež požiadať o odstránenie akýchkoľvek osobných informácií, ktoré máme o vás. Nezahŕňajú údaje, ktoré by sme mali uchovávať z administratívnych, právnych alebo bezpečnostných dôvodov.

Kedykoľvek máte právo na prístup, zrušenie, úpravu, obnovenie a odstránenie svojich údajov v priečinku iunatural.com týmito spôsobmi:

• Posielanie e-mailom na túto adresu: [chránené e-mailom]
• Komunikácia prostredníctvom hovoru na telefónne číslo: +34 911 413 085
• Zaslanie poštou na nasledujúcu adresu: DISTRIBUCIONES ESTETICAS PARKLAND SOLUCIONES SL Via Dos Castillas, 33. Budova 4-1º. 28224. Pozuelo de Alarcón (Madrid)

V prípade, že výkon vašich práv nebude uspokojivo vyriešený, môžete podať sťažnosť na Španielsku agentúru pre ochranu údajov.