1. Општи услови пословања

Ова страница припада и њоме управља Дистрибуционес Естетицас Паркланд Солуционес СЛ – Б88136825 – Виа де лас Дос Цастиллас, 33. Едифицио 4, 28224 Позуело де Аларцон, Мадрид. Регистрован у Трговачком регистру Мадрида, Свеска: 37875, Фолио: 181, Одељак: 8, Регистарски лист: 674536, Регистрација: 1.

У време посете нашој веб страници и/или куповине производа, особа мора да се сложи са овим Условима и одредбама, укључујући све накнадне исправке или измене. Ови Услови и одредбе важе за све кориснике веб странице хттпс://иунатурал.цом, било да су клијенти, дистрибутери или сарадници робе и/или садржаја.

Ако имате било каквих питања у вези са овим Условима и одредбама, коментарима или жалбама на нашу веб страницу, контактирајте нас путем [емаил заштићен]

1.1 Служба за кориснике

Бићемо срећни да одговоримо на општа или посебна питања, као и да понудимо препоруке производа пре него што наставите са куповином. Молимо вас да нам напишете емаил на [емаил заштићен] а ми ћемо вам одговорити у најкраћем могућем року.

Овом веб-страницом управља иунатурал коју ћемо од сада називати „ми”, „наш” и користићемо термине „ви”, „ваш”, „ваш” или „клијент” да се односи на клијента или било кога ко посећује нашу веб страницу.

иунатурал је једини власник веб странице укључујући све доступне информације, алате и услуге и нуди их корисницима након прихватања ових Услова и одредби, који се примењују на све кориснике, дистрибутере и сараднике садржаја и/или робе. . Пажљиво прочитајте ове информације јер коришћење наше веб странице представља прихватање наших Услова и одредби. Ако се не слажете, молимо вас да не користите нашу веб страницу или наше услуге јер таква употреба увек зависи од претходног прихватања наших Услова и одредби.

Све накнадне промене ће се такође сматрати делом наших Услова и одредби. Задржавамо право да ажурирамо, изменимо или заменимо било који садржај, у целини или делимично, наших Услова коришћења. Одговорност је сваког корисника да повремено прегледа све промене до којих може доћи. Ваше даље коришћење наше веб странице представља прихватање таквих промена или модификација.

Наша онлајн продавница је направљена са ВооЦоммерце Инц., која нам пружа онлајн платформу преко које вам можемо понудити наше производе и услуге.

1.2 Куповина валуте

Валута куповине која се користи на целој веб страници је евро (ЕУР) и свако упућивање на другу валуту треба сматрати само као водич.

2. Промоције, поклон уз куповину, кодови за попуст и понуде

Ове врсте специфичних радњи имају следеће услове:

2.1 Кодови за попуст

Само један код је важећи по поруџбини и мора се тачно унети у назначени одељак на крају процеса куповине, што ће резултирати директним смањењем укупног износа. Кодови за попуст нису ретроактивни, тако да након обраде поруџбине не могу се касније применити ако су заборављени.

Ако понуда захтева минималну потрошњу на куповину, то увек искључује трошкове испоруке, ПДВ, узорке и производе пробне величине.

2.2 Поклон уз куповину

Ова врста поклона ће аутоматски бити додата у корпу за куповину када се испуне неопходни услови и не може се користити у комбинацији са било којом другом понудом, не мења се нити се износ рефундира ни у ком случају. Ако се не слажете са условима промоције, молимо вас да не учествујете у њој.

2.3 Вратите или откажите поруџбину која укључује неку врсту промоције

Када се врати један или више производа који подлежу новчаном умањењу, биће враћен исти износ који је уплаћен укључујући и попуст. Ако је промоција укључивала поклон уз куповину, он се мора вратити заједно са нежељеним артиклима. Повратак и/или замена производа може бити предмет трошкова испоруке и/или административних трошкова.

Промоције подлежу временском ограничењу, ван којег су потпуно неважеће за све сврхе. Ниједна промоција се не може користити заједно са било којом другом актуелном понудом.

2.4 Кумулативне промоције

Све промоције, купони или кодови за попуст су за индивидуалну употребу и не могу се акумулирати, осим ако није изричито назначено у условима истих.

Цене израчунате према промотивном коду, купону или коду за попуст увек су засноване на РРП-у. Ако производ има било коју врсту попуста, он се не акумулира са другим промоцијама које су на снази, осим ако није изричито назначено у условима коришћења промоције.

3. Обавите куповину код нас

3.1 Уговор

Уговор између иунатурал и клијента важи од тренутка отпреме и подлеже законима важећег шпанског и европског законодавства.

Неопходно је да сте примили уплату укупног износа куповине као услов да поруџбина буде прихваћена. Када добијемо износ, послаћемо вам е-поруку са потврдом на адресу коју сте нам навели у процесу куповине. Ова потврда е-поште не подразумева прихватање ваше поруџбине, већ само значи да је ваша поруџбина обрађена. Прихватање поруџбине је укључено у потврду испоруке. Задржавамо право да одбијемо наруџбу у било ком тренутку без икакве одговорности са наше стране.

Интелектуална својина – Сва права, укључујући интелектуалну својину, као и садржај иунатурал онлине продавнице (текстови, илустрације, фотографије, брендови, слике, уређивачки садржај) су искључиво власништво иунатурал. Свака делимична или потпуна репродукција било ког од ових садржаја било којом процедуром и на било ком медију подлеже претходном и изричитом неприродном одобрењу. Није дозвољено мењати, дистрибуирати или поново објављивати било који садржај наше веб странице под било којим изговором.

3.2 Грешке

Наша веб страница је пажљиво припремљена како бисмо осигурали да су све информације које се налазе на њој, посебно у вези са ценама производа, тачне и да се описи савршено уклапају у листу производа. У сваком случају, поруџбине ће бити прихваћене само ако није направљена грешка приликом објављивања ових информација. Задржавамо право да исправимо или откажемо наруџбу у којој је дошло до грешке у садржају. Димензије и тежина које се односе на сваки производ су процене за које не сносимо одговорност.

3.3 Информације

Информације и списак састојака у вези са производима на нашој веб страници не треба тумачити као савет или личну препоруку производа или састојка. Ако имате било каквих питања о употреби било ког производа, слободно нас контактирајте, консултујте упутства у вези са производом о коме је реч или се обратите лекару.

3.4 Састојци

Листа састојака и спецификације многих производа се периодично мењају и због тога вршимо сталне измене на нашој веб страници. Ни у ком случају ове модификације не морају бити прихваћене као стандард у односу на наведене производе.

3.5 Одговорност

Нисмо одговорни за било какве информације садржане у неприродној интернет продавници и корисник их користи на сопствену одговорност. Такође нисмо одговорни за било коју врсту директне, индиректне или посредне штете, као ни за немогућност коришћења садржаних информација. Задржавамо право да променимо или модификујемо садржај наше веб странице у било ком тренутку, али немамо одговорност да ажурирамо такве информације. Одговорност сваког корисника је да периодично проверава измене.

3.6 Слање информација

Приликом куповине на иунатурал-у, корисник се мора регистровати са својом адресом е-поште. Ова адреса ће постати део наше дигиталне датотеке и може се користити за слање билтена, понуда или периодичних обавештења. Регистрацијом на нашој страници за регистрацију приликом куповине, корисник аутоматски пристаје да буде део наше дигиталне датотеке и да прима обавештења електронским путем.

4. Оштећење рачунара

У иунатурал-у предузимамо све врсте мера предострожности како би наш веб-сајт био без вируса или компјутерских кварова. У сваком случају, не гарантујемо да коришћење наше веб странице или било које друге странице којој се може приступити преко наше неће проузроковати било какву штету на рачунару.

Крајња је одговорност корисника да осигура да користи одговарајући уређај за приступ нашој веб страници. Нисмо одговорни за било какав губитак рачунара или штету насталу коришћењем наше веб странице.

5. Доступност

Све поруџбине зависе од доступности. Ако наручени артикли нису доступни на лагеру, позваћемо вас или вам написати е-маил (ако нам га доставите) када производ(и) поново буду доступни.

Имате опцију да сачекате док производи не буду доступни или да откажете поруџбину.

6. Грешке у редоследу

Имате право да извршите било коју врсту измене док не притиснете дугме „направи куповину“. Ако сте погрешили и наручили погрешан производ, напишите нам е-пошту на [емаил заштићен] и ми ћемо исправити грешку.

Ако је поруџбина већ послата, ви ћете морати да сносите трошкове слања и враћања. За више информација погледајте одељак за враћање.

7. Цене

Све поруџбине ће бити у еврима (ЕУР).

Цена сваког производа ће бити јасно назначена на нашој веб страници и иако може да варира, цена која је важила у тренутку поруџбине ће увек бити задржана за вас. Све наведене цене укључују ПДВ од 21% за поруџбине у Европској унији и оне које се односе на сваку земљу ван Европске уније, за коју ћете бити одговорни.

Цене доставе нису укључене у цену производа и о њима ћете бити обавештени пре завршетка поруџбине и завршетка процеса куповине. Задржавамо право да променимо наше цене у било ком тренутку и без обавештења.

8. Услови плаћања

Сва плаћања извршена на неприродном су загарантована као 100% сигурна куповина преко нашег гејтвеја за плаћање. Плаћање се може извршити дебитном/кредитном картицом преко „Сецуре Соцкет Лаиера“ који одмах шифрује банкарске податке који се преносе преко интернета. иунатурал прихвата Америцан Екпресс, Маестро картице као и све Виса и МастерЦард картице које су регистроване у Верифиед би Виса безбедном систему плаћања.

Наставићемо да наплаћујемо дебитну/кредитну картицу коју сте нам дали чим примимо вашу поруџбину, осим у случају да знамо да производи неће бити доступни у наредних 30 дана од почетног датума. Не прихватамо никакву одговорност за кашњење поруџбине ако нам нисте доставили тачне податке о плаћању. Ако са кредитне картице коју сте нам дали није могуће наплатити укупан износ поруџбине, наставићемо да откажемо операцију и/или било коју другу активност. Ово не утиче на ваша друга права као потрошача.

Задржавамо право да одбијемо било коју поруџбину, као и да ограничимо или откажемо одређене количине по особи, по поруџбини или по поштанској адреси. Ово укључује поруџбине извршене са истом кредитном картицом и/или оне са истим корисничким налогом или истом поштанском адресом. У случају да морамо да откажемо или изменимо поруџбину, покушаћемо да вас обавестимо путем броја телефона или е-поште који сте нам дали приликом слања поруџбине. Задржавамо право да ограничимо или откажемо поруџбине за које верујемо да су их дали продавци или дистрибутери трећих страна.

Свесни сте да се ваши лични подаци (ово НЕ укључују ваше банковне податке) могу пренети у шифрованом облику како би се задовољиле техничке потребе различитих уређаја. Информације о вашим банкарским детаљима увек ће се користити искључиво и искључиво у шифрованом облику.

9. Трошкови слања

Трошкови слања варирају у зависности од купљених артикала и адресе за доставу и не враћају се осим у случају да вам је артикал послат грешком или је предмет покварен током транспорта. У овом другом случају и да бисте затражили осигурање од транспортне компаније, молимо Вас да нас одмах обавестите и вратите артикле у најкраћем могућем року.

У случају пошиљки у иностранство, плаћање царина, дажбина и увозних такси одговара купцу/примаоцу пошиљке пошто никада не наплаћујемо локалне порезе и таксе земаља одредишта.

Ако поруџбину одбије царина у земљи одредишта, поруџбина ће бити враћена из наших складишта и када је примимо, купцу ће бити враћена количина купљених производа. Трошкови слања се не враћају.

10. Достава

Наши трошкови испоруке су наведени у одговарајућем одељку на нашој веб страници.

Задржавамо право да не шаљемо или не наплаћујемо додатно за одређене дестинације.

Ми ћемо послати на поштанску адресу коју сте навели. Важно је да напишете тачну адресу јер нисмо одговорни за пошиљке које нису могле бити испоручене због грешке у поштанској адреси. Мораћете потписом да потврдите да сте примили пакет. Не сносимо одговорност за губитак или оштећење било које пошиљке када је испоручена на одредиште. Наш процењени рок испоруке је 1-3 радна дана за пошиљке унутар полуострва, рачунајући од наше валидације примљене уплате. Не сносимо одговорност за могућа кашњења због узрока ван наше контроле. Ако је време испоруке дуже из разлога ван наше контроле, предвиђени датум испоруке ће бити продужен и обавестићемо вас путем е-поште коју сте нам доставили. Ови рокови испоруке могу варирати у зависности од одредишта.        

Када примите производе, ви сте одговорни за њих и ми нећемо бити одговорни за њихово делимично или потпуно уништење или губитак.

 Ви или особа коју сте одредили сагласни сте да будете на адреси назначеној за примање пакета. Ако то није случај, превозник ће инсистирати неколико пута, а ако и даље није могуће, пакет ће нам бити враћен, тако да ћемо наставити са враћањем ваше уплате умањеном за трошкове слања или ћемо обновити пошиљку са трошкови које сноси превозник.купац.

До два покушаја испоруке биће извршена на адресу наведену у поруџбини, а ако се не може завршити, поруџбина ће бити депонована у канцеларијама транспортне компаније како би је купац могао да преузме у року од највише једне или две недеље . Овај период одређује транспортно предузеће, због своје интерне политике. Корисник ће бити обавештен о овој ситуацији и ако га након овог времена не преузме, биће враћен у неприродно стање. Уколико купац жели да се поново пошаље, сносиће трошкове нове пошиљке, у супротном, ако одлучи да откаже поруџбину, биће уплаћен износ за износ поруџбине, умањен за трошкове слања.

Транспортне компаније са којима сарађујемо су Цорреос и УПС.

11. Права на отказивање и враћање

иунатурал ће прихватити враћање производа у року од 30 дана од испоруке све док нису отворени или коришћени и да су у савршеном стању у оригиналном паковању. Након што примимо производ и проверимо да ли је у савршеном стању, ми ћемо наставити да извршимо повраћај новца путем истог начина плаћања који сте користили за поруџбину без трошкова доставе, у року од 14 дана након његовог пријема. Испорука повраћаја је одговорност купца, као и одговорност да производ стигне у савршеном стању. У случају да купац не врати поруџбину или плати трошкове доставе, иунатурал задржава право да наплати укупан или делимичан износ на исти начин плаћања који сте користили за поруџбину.

иунатурал задржава право да раскине уговор између две стране у случају да нема довољно залиха, ако испорука на одређену поштанску адресу није могућа или ако је направљена штампарска грешка или грешка у цени производа. наши добављачи. Ако морамо да откажемо поруџбину, обавестићемо вас путем е-поште и наставићемо да рефундирамо пун износ на исти начин плаћања који сте користили приликом слања поруџбине.

У случају да дође до грешке између примљеног и купљеног производа, иунатурал ће купцу послати купон за разлику у цени без рока трајања, који се може искористити при наредним куповинама.

12. Правно обавештење

иунатурал задржава право да промени ове услове и одредбе у било ком тренутку без претходног обавештења.