FAQ

Ang normal na oras ng paghahatid para sa mga order ay 24/72 na oras ng trabaho mula sa oras na ginawa ang pagpapadala, hindi kasama ang mga pagkaantala dahil sa mga dahilan ng kumpanya ng transportasyon.
Ibibigay ang mga serbisyo sa mga araw ng Linggo at mula Lunes hanggang Biyernes.
Ang mga order na natanggap bago ang 14:00 p.m. ay ihahanda para sa kargamento sa parehong araw, kung hindi man ay maghanda sila sa pag-alis sa susunod na araw ng negosyo (mga kondisyon na sumasailalim sa posibilidad ng paghahanda ng order).
Ang mga order na inilalagay sa pista opisyal o sa katapusan ng linggo ay mapoproseso sa susunod na araw ng negosyo.
Kung ang anumang item ay wala sa stock sa oras ng pag-order, mai-order namin ang mga produkto mula sa distributor at ipapadala sila sa parehong araw na natanggap namin sila sa aming mga bodega. Kung ang tagapagtustos ay walang stock, ipapaalam namin sa kliyente upang malaman niya ang sitwasyon at mapadali ang isang solusyon.
Sa sandaling mailagay ang order, hindi pinapayagan na gumawa ng anumang pagbabago sa address ng pagpapadala, maliban kung ang customer ay nagdadala ng mga gastos at malinaw na tinanggap ng mga partido.
Ang mga order na natanggap sa Biyernes, ay pinamamahalaan mula Lunes dahil walang paghahatid sa Sabado.

Credit and Debit Card

Para sa koleksyon ng mga transaksyon, ginagamit ang solusyon ng La Caixa Addon Payments at Stripe.

Kasama ng mataas na pagpapasadya at antas ng mga serbisyo, nag-aalok ang Addon Payments at Stripe ng maximum na seguridad sa pagbabayad, kabilang ang mga regulasyon ng PCI-DSS, at isang maingat na karanasan ng user upang magarantiya ang seguridad. Sa layuning ito, isinasama nito ang mga serbisyo para sa pagkontrol ng pandaraya.

PayPal

Kapag nagbabayad ka sa pamamagitan ng PayPal, sa pagtatapos ng order ay mai-redirect ka sa website ng PayPal. Doon ka makakapasok sa mga detalye ng iyong account at kumpirmahin ang pagbabayad.

Sa loob ng ilang minuto ang iyong pagbabayad ay gagawin at ang iyong order ay maaaring maproseso sa amin. Kapag nagbabayad sa PayPal, ang halaga ng invoice ay sisingilin kaagad.

Maaaring may mga karagdagang singil para sa paggamit ng PayPal. Ipapalagay namin ang mga ito, para sa iyo ay walang karagdagang gastos.

Cash sa paghahatid

Maaari mong piliin ang paraan ng pagbabayad ng cash on delivery para sa mga pagpapadala sa Spain.

Kailangan mong bayaran ang halaga ng iyong order sa oras ng paghahatid. Kinakailangan na ihanda ang eksaktong dami ng pagbili dahil ang pagbabago ng courier ay walang pagbabago.

Transfer ng Bank

Maaari kang gumawa ng bank transfer ng halaga ng order nang kumportable sa aming account. Ang iyong order ay maipadala kapag natanggap ito.

Makakatanggap ka ng isang pagkumpirma ng order sa pamamagitan ng email matapos itong magawa. Sa loob nito, maaari mong mahanap ang mga detalye ng bangko na kailangan mo. Mangyaring tandaan na ito ay isang paglipat ng bangko at dapat mong ipasok ang iyong numero ng order bilang isang konsepto, dahil kung hindi, hindi namin maiugnay ang iyong pagbabayad sa iyong order. Kapag natanggap namin ang pagbabayad, ang pagpadala ay maproseso. Ang karaniwang oras para sa paglipat ay magkakabisa ay 2 hanggang 5 araw ng pagtatrabaho.

Suriin ang mga gastos sa pagpapadala sa mga sumusunod link.

Kapag naipadala na ang order makakatanggap ka ng tracking number mula sa transport company, maaari kang makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng email [protektado ng email], chat, whatsapp o sa pamamagitan ng telepono sa numero +34 911 413 085, pagpili ng pagpipilian ng insidente sa pagkakasunud-sunod, at kumunsulta kami sa kumpanya ng transportasyon kung saan matatagpuan ang paghahatid at papabilisin namin ang paghahatid ng pareho hangga't maaari .

Kung kinumpirma namin na nawala ang iyong order, hindi mo kailangang mag-alala tungkol sa anumang bagay dahil hawakan namin ang isang bagong kargamento na may parehong mga item at sa parehong address ng paghahatid nang walang gastos sa iyong bahagi.

Kung mayroon kang isang account o nag-iwan ng mga komento sa website na ito, maaari kang humiling na makatanggap ng isang export file ng personal na data na mayroon kami tungkol sa iyo, kasama ang anumang impormasyon na iyong ibinigay. Maaari ka ring humiling na tanggalin ang anumang personal na impormasyon na mayroon kami tungkol sa iyo. Hindi kabilang dito ang anumang data na hinihiling naming panatilihin para sa mga layuning pang-administratibo, ligal o seguridad.

Sa anumang oras mayroon kang karapatang mag-access, kanselahin, baguhin, bawiin at tanggalin ang iyong impormasyon sa iunatural.com sa pamamagitan ng mga sumusunod na paraan:

  • Ang pagpapadala sa pamamagitan ng email sa sumusunod na address: [protektado ng email]
  • Ang komunikasyon sa pamamagitan ng isang tawag sa numero ng telepono: +34 911 413 085
  • Pagpapadala sa pamamagitan ng koreo sa sumusunod na address: DISTRIBUCIONES ESTETICAS PARKLAND SOLUCIONES SL Via Dos Castillas, 33. Building 4-1º. 28224. Pozuelo de Alarcón (Madrid)

Kung ang pagsasagawa ng iyong mga karapatan ay hindi kasiya-siyang nalutas, maaari kang mag-file ng isang paghahabol kasama ang Spanish Agency for Data Protection.

contact

Bigyan kami ng ilang impormasyon at iaalok namin sa iyo ang pinakamahusay na solusyon.

Maaari kang makipag-ugnayan sa pamamagitan ng telepono, chat, email at higit pa.

Sundan kami

Kumonekta tayo