Sıkça Sorulan Sorular

Siparişler için normal teslimat süresi, nakliye firmasından kaynaklanan gecikmeler hariç, sevkiyatın yapıldığı andan itibaren 24/72 çalışma saatidir.
Servisler hafta içi ve pazartesiden cumaya sağlanacaktır.
Saat 14: 00'ten önce alınan siparişler aynı gün sevkiyat için hazırlanacak, aksi takdirde ertesi iş günü yola çıkmaya hazırlanacaktır (sipariş hazırlama olasılığına bağlı koşullar).
Tatillerde veya hafta sonu boyunca verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınacaktır.
Eğer sipariş sırasında herhangi bir ürün stokta olmasaydı, ürünleri distribütörden sipariş ederdik ve aynı gün depolarımıza aldığımız gün gönderilirdi. Tedarikçinin stoğu yoksa, müşteriyi durumu bilmesi ve çözümü kolaylaştırması için bilgilendireceğiz.
Sipariş verildikten sonra, müşteri masrafları ödemiyorsa ve taraflarca açıkça kabul edilmiyorsa, teslimat adresinde herhangi bir değişiklik yapılmasına izin verilmez.
Cuma günleri alınan siparişler, cumartesi günleri teslim edilmemesi durumunda Pazartesi gününden itibaren teslim edilecektir.

Kredi ve Banka Kartı

İşlemlerin tahsilatı için La Caixa Addon Payments ve Stripe çözümü kullanılmaktadır.

Addon Payments ve Stripe, yüksek özelleştirme ve hizmet düzeyinin yanı sıra, PCI-DSS düzenlemeleri dahil olmak üzere maksimum ödeme güvenliği ve güvenliği garanti etmek için dikkatli bir kullanıcı deneyimi sunar. Bu amaçla, dolandırıcılık kontrolü için hizmetler içerir.

PayPal

PayPal ile ödeme yaptığınızda, siparişin sonunda PayPal web sitesine yönlendirileceksiniz. Burada hesap bilgilerinizle erişebilir ve ödemeyi onaylayabilirsiniz.

Birkaç dakika içinde ödemeniz yapılır ve siparişiniz tarafımızdan işleme alınabilir. PayPal ile ödeme yaparken, fatura tutarı derhal tahsil edilecektir.

PayPal'ı kullanmak için ek masraflar olabilir. Onları varsayacağız, çünkü sizin için ek bir masraf olmayacak.

Teslimatta ödeme

İspanya gönderimlerinde kapıda nakit ödeme yöntemini seçebilirsiniz.

Siparişinizin miktarını teslimat sırasında ödemeniz gerekecektir. Kurye değişiklik yapmadığından satın alma işleminin kesin tutarını hazırlamanız gerekir.

Banka Havalesi

Sipariş tutarını banka hesabımıza rahat bir şekilde havale edebilirsiniz. Siparişinizi aldıktan sonra gönderilecektir.

Bu işlem yapıldıktan sonra e-posta ile bir sipariş onayı alacaksınız. İçinde ihtiyacınız olan banka ayrıntılarını bulabilirsiniz. Lütfen bunun banka havalesi olduğunu ve sipariş numaranızı kavram olarak girmeniz gerektiğini unutmayın, aksi halde ödemenizi siparişinizle ilişkilendiremeyiz. Ödemeyi aldığımızda, gönderi işlenecek. Transferin yürürlüğe girmesi için normal süre, 2 - 5 iş günleridir.

Nakliye ücretlerini aşağıdaki gibi kontrol edin bağlantı.

Sipariş sevk edildiğinde, nakliye şirketinden bir takip numarası alacaksınız, bizimle e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz. [e-posta korumalı], sohbet, whatsapp veya +34 911 413 085 numaralı telefondan, sırayla geliş seçeneğini seçerek teslimatın bulunduğu nakliye şirketi ile görüşeceğiz ve teslimatı mümkün olduğunca hızlandıracağız. .

Siparişinizin kaybolduğunu onaylarsak, hiçbir şey için endişelenmenize gerek yoktur, çünkü aynı ürünlerle ve aynı teslimat adresine yeni bir sevkıyat için hiçbir ücret ödemeden işlem yapacağız.

Bir hesabınız varsa veya bu web sitesinde yorumlarınız varsa, sağladığınız veriler dahil olmak üzere sizinle ilgili kişisel verilerinizin bir ihracat dosyasını almayı isteyebilirsiniz. Ayrıca hakkınızda sahip olduğumuz kişisel bilgileri de silmeyi isteyebilirsiniz. Bu, idari, hukuki veya güvenlik amaçlarıyla sakladığımız her türlü veriyi içermez.

Bilgilerinize istediğiniz zaman erişme, iptal etme, değiştirme, kurtarma ve silme hakkına sahipsiniz. iunatural.com aşağıdaki yollarla:

  • Aşağıdaki adrese e-posta ile gönderme: [e-posta korumalı]
  • Telefon numarası aranarak iletişim: +34 911 413 085
  • Posta ile aşağıdaki adrese gönderme: DISTRIBUCIONES ESTETICAS PARKLAND SOLUCIONES SL Via Dos Castillas, 33. Bina 4-1º. 28224. Pozuelo de Alarcón (Madrid)

Haklarınızın kullanımının tatmin edici bir şekilde çözülmemesi durumunda, İspanya Veri Koruma Ajansına şikayette bulunabilirsiniz.

İletişim

Bize biraz bilgi verin, size en iyi çözümü sunalım.

Telefon, sohbet, e-posta ve daha fazlasıyla iletişim kurabilirsiniz.

Bizi takip edin

Sosyal Medya