常见问题

订单正常配送时间为发货后24/72个工作小时内,不包括因运输公司原因造成的延误。
提供服务将在工作日和周一至周五进行。
下午14:00之前收到的订单将在当天准备发货,否则将在下一个工作日准备出发(条件视订单准备情况而定)。
在假期或周末进行的订单将在下一个工作日处理。
如果在下订单时物品没有库存,我们会向分销商询问产品,并在我们收到仓库的当天发送。 如果供应商也没有库存,我们将通知客户,以便他们了解情况并提供解决方案。
订单下达后,不允许对送货地址进行任何更改,除非客户承担费用并且双方明确接受。
周五收到的订单将在周一未交付的情况下从周一开始处理。

信用卡和借记卡

对于交易的收集,使用了 La Caixa Addon Payments 和 Stripe 的解决方案。

除了高度定制化和服务水平外,Addon Payments 和 Stripe 还提供最大的支付安全性,包括 PCI-DSS 法规,以及谨慎的用户体验以保证安全性。 为此,它结合了欺诈控制服务。

贝宝支付 (Paypal)

当您通过PayPal付款时,在订单结束时您将被重定向到PayPal网站。 在那里,您可以访问您的帐户信息并确认付款。

几分钟后我们就会付款,您的订单可能会由我们处理。 使用PayPal付款时,将立即收取发票金额。

使用PayPal可能会产生额外费用。 我们会假设它们,对您来说不会有额外费用。

货到付款

寄往西班牙的货件可选择货到付款方式。

您必须在交货时支付订单金额。 由于信使没有变化,因此必须准备好确切的购买金额。

银行转帐

您可以轻松地将订单金额的银行转帐到我们的帐户。 您的订单将在收到后发送。

您将在完成订单后通过电子邮件收到订单确认。 在其中,您可以找到所需的银行信息。 请注意,这是银行转帐,您必须输入订单号作为概念,否则我们将无法将您的付款与您的订单相关联。 当我们收到付款时,将处理货件。 转移生效的通常时间是从2到5工作日。

检查以下运输费用 链接.

订单发货后,您会收到运输公司的跟踪号码,您可以通过电子邮件联系我们 [电子邮件保护], 聊天,whatsapp 或拨打电话 +34 911 413 085,按顺序选择发生的选项,我们将与交货所在的运输公司协商,我们将尽可能加快交货.

如果我们确认您的订单丢失,你不必担心什么,因为我们会在你的一部分没有成本Gestionarte具有相同的项目和同一送货地址新货。

如果您有一个帐户或在本网站留下了评论,您可以要求接收我们关于您的个人数据的导出文件,包括您提供的任何数据。 您也可以要求我们删除我们有关您的任何个人信息。 这不包括为了管理,法律或安全目的我们需要保留的任何数据。

您有权随时访问,取消,修改,恢复和删除您的信息。 iunatural.com 通过以下形式:

  • 通过电子邮件发送到以下地址: [电子邮件保护]
  • 通过电话与电话号码通讯:+34 911 413 085
  • 邮寄至以下地址:DISTRIBUCIONES ESTETICAS PARKLAND SOLUCIONES SL Via Dos Castillas, 33. Building 4-1º。 28224. Pozuelo de Alarcón(马德里)

如果您的权利行使得不到满意,您可以向西班牙数据保护局提出索赔。

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给我们一些信息,我们将为您提供最佳的解决方案。

您可以通过电话、聊天、电子邮件等方式联系。

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