1. Syarat dan Ketentuan Umum

Halaman ini milik dan dioperasikan oleh Distribuciones Esteticas Parkland Soluciones SL – B88136825 – Via de las Dos Castillas, 33. Edificio 4, 28224 Pozuelo de Alarcón, Madrid. Terdaftar di Daftar Perdagangan Madrid, Volume: 37875, Folio: 181, Bagian: 8, Lembar Pendaftaran: 674536, Prasasti: 1.

Pada saat mengunjungi situs web kami dan/atau membeli produk, orang tersebut harus menyetujui Syarat dan Ketentuan ini, termasuk koreksi selanjutnya atau kemungkinan perubahan. Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk semua pengguna situs web https://iunatural.com, baik pelanggan, distributor, atau kolaborator barang dagangan dan/atau konten.

Jika ada keraguan tentang Syarat dan Ketentuan ini, komentar atau keluhan tentang situs web kami, silakan hubungi kami melalui [email dilindungi]

Layanan Pelanggan 1.1

Kami akan dengan senang hati menjawab keraguan umum atau khusus serta menawarkan rekomendasi produk sebelum melanjutkan pembelian. Silakan tulis email kepada kami di [email dilindungi] dan kami akan merespon Anda sesegera mungkin.

Situs web ini dioperasikan oleh iunatural yang mulai sekarang akan kita sebut sebagai "kita", "milik kita" dan menggunakan istilah "kamu", "kamu", "milikmu" atau "pelanggan" untuk merujuk kepada pelanggan atau Siapa pun yang mengunjungi situs web kami.

iunatural adalah pemilik tunggal situs web ini termasuk semua informasi, alat, dan layanan yang tersedia dan menawarkannya kepada pengguna setelah menerima Syarat dan Ketentuan ini, yang berlaku untuk semua pengguna, distributor dan kontributor konten dan / atau barang dagangan . Harap baca informasi ini secara terperinci karena penggunaan situs kami menunjukkan penerimaan terhadap Syarat dan Ketentuan kami. Jika Anda tidak setuju, maka kami meminta Anda untuk tidak menggunakan situs kami atau layanan kami karena penggunaan tersebut selalu tunduk pada penerimaan sebelumnya dari Syarat dan Ketentuan kami.

Setiap perubahan selanjutnya yang dilakukan juga akan dianggap sebagai bagian dari Syarat dan Ketentuan kami. Kami berhak memperbarui, memodifikasi, atau mengganti konten apa pun, secara keseluruhan atau sebagian, dari Ketentuan Penggunaan kami. Ini adalah tanggung jawab setiap pengguna untuk secara berkala meninjau setiap perubahan yang mungkin terjadi. Terus menggunakan situs web kami menyiratkan penerimaan perubahan atau modifikasi tersebut.

Toko online kami dibuat dengan WooCommerce Inc., yang menyediakan platform online untuk kami menawarkan produk dan layanan kepada Anda.

Mata Uang Pembelian 1.2

Mata uang pembelian yang digunakan di seluruh web adalah euro (EUR) dan referensi apa pun ke mata uang lain harus dianggap sebagai panduan saja.

2 Promosi, Hadiah dengan Pembelian, Kode Diskon dan Penawaran

Jenis tindakan spesifik ini memiliki ketentuan sebagai berikut:

Kode Diskon 2.1

Hanya satu kode yang valid per pesanan dan harus dimasukkan dengan benar di bagian yang ditunjukkan pada akhir proses pembelian, yang akan menghasilkan pengurangan langsung dari jumlah total. Kode diskon tidak berlaku surut, jadi setelah pesanan diproses, mereka tidak bisa lagi menerapkannya nanti jika sudah dilupakan.

Jika suatu penawaran membutuhkan biaya pembelian minimum, itu selalu mengecualikan biaya pengiriman, PPN, sampel dan produk dalam ukuran pengujian.

Hadiah 2.2 dengan Pembelian

Jenis hadiah ini akan secara otomatis ditambahkan ke keranjang belanja begitu persyaratan yang diperlukan telah tercapai dan tidak dapat digunakan bersama dengan penawaran lain, mereka tidak berubah atau jumlah daripadanya dikembalikan dalam hal apa pun. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan promosi, mohon jangan berpartisipasi di dalamnya.

2.3 Kembali atau batalkan pesanan yang menyertakan beberapa jenis promosi

Ketika satu atau beberapa produk yang dikenakan pengurangan moneter dikembalikan, jumlah yang sama yang telah dibayarkan termasuk diskon akan dikembalikan. Jika promosi termasuk hadiah dengan pembelian, itu harus dikembalikan bersama barang-barang yang tidak diinginkan. Pengembalian dan / atau perubahan produk dapat dikenakan biaya pengiriman dan / atau administrasi.

Promosi tunduk pada batas waktu, setelah itu mereka sama sekali tidak valid untuk semua tujuan. Anda tidak dapat menggunakan promosi apa pun bersama dengan tawaran saat ini lainnya.

2.4 Promosi kumulatif

Semua promosi, kupon atau kode diskon adalah untuk penggunaan individu dan tidak dapat diakumulasikan, kecuali dinyatakan secara tegas dalam kondisi yang sama.

Harga yang dihitung oleh promosi, kupon atau kode diskon selalu ada di PVT. Jika produk memiliki jenis diskon apa pun, itu tidak diakumulasikan ke promosi lain yang berlaku, kecuali secara tegas ditunjukkan dalam kondisi penggunaan promosi.

3 Lakukan pembelian dengan kami

3.1 Kontrak

Kontrak antara iunatural dan klien berlaku sejak saat pengiriman dan tunduk pada hukum perundang-undangan Spanyol dan Eropa yang berlaku.

Sangat penting untuk menerima pembayaran dari jumlah total pembelian sebagai syarat bahwa pesanan diterima. Setelah jumlah diterima, kami akan mengirim email konfirmasi ke alamat yang Anda berikan dalam proses pembelian. Email konfirmasi ini tidak menyiratkan penerimaan pesanan Anda, hanya mengasumsikan bahwa pesanan Anda telah diproses. Penerimaan pesanan termasuk dalam konfirmasi pengiriman. Kami berhak untuk menolak pesanan kapan saja tanpa ada tanggung jawab dari pihak kami.

Kekayaan Intelektual - Semua hak, termasuk kekayaan intelektual serta konten dari toko online iunatural (teks, ilustrasi, foto, merek, gambar, konten editorial) adalah milik eksklusif iunatural. Reproduksi sebagian atau total dari semua konten ini dengan prosedur apa pun dan pada media apa pun tunduk pada otorisasi iunatural sebelumnya dan tersurat. Tidak diperbolehkan untuk memodifikasi, mendistribusikan, atau mengisi ulang semua konten situs web kami dengan alasan apa pun.

3.2 Errata

Situs web kami telah disiapkan dengan hati-hati untuk memastikan bahwa semua informasi yang terkandung di dalamnya, terutama yang berkaitan dengan harga produk, benar dan bahwa uraiannya sesuai dengan lembar produk. Dalam kasus apa pun, pesanan hanya akan diterima jika tidak ada kesalahan yang terjadi saat menerbitkan informasi ini. Kami berhak untuk memperbaiki atau membatalkan pesanan di mana kesalahan konten telah terjadi. Dimensi dan berat yang mengacu pada masing-masing produk adalah perkiraan yang kami tidak bertanggung jawab.

Informasi 3.3

Informasi dan daftar bahan yang terkait dengan produk di situs web kami tidak boleh diartikan sebagai saran pribadi atau rekomendasi produk atau bahan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penggunaan produk apa pun, jangan ragu untuk menghubungi kami, lihat instruksi tentang produk yang dimaksud atau hubungi dokter Anda.

Bahan 3.4

Daftar bahan dan spesifikasi banyak produk berubah secara berkala dan oleh karena itu kami membuat perubahan konstan ke situs web kami. Dalam hal apapun modifikasi tersebut tidak boleh diterima sebagai standar dalam kaitannya dengan produk tersebut.

Tanggung Jawab 3.5

Kami tidak bertanggung jawab atas informasi apa pun yang terkandung di toko online iunatural dan pengguna memanfaatkannya di bawah tanggung jawab mereka. Kami juga tidak bertanggung jawab atas segala jenis kerusakan langsung, tidak langsung atau tidak langsung serta ketidakmampuan untuk menggunakan informasi yang terkandung. Kami berhak mengubah atau memodifikasi konten situs web kami kapan saja, tetapi kami tidak bertanggung jawab atas pembaruan informasi tersebut. Merupakan tanggung jawab setiap pengguna untuk memverifikasi perubahan yang dilakukan secara berkala.

3.6 Mengirim informasi

Pada saat melakukan pembelian di iunatural, pengguna harus mendaftar dengan alamat email mereka. Alamat ini akan menjadi bagian dari file digital kami dan dapat digunakan untuk mengirim nawala, penawaran, atau pemberitahuan berkala. Dengan mendaftar di halaman pendaftaran kami saat melakukan pembelian, pengguna secara otomatis setuju untuk menjadi bagian dari file digital kami dan menerima pemberitahuan secara elektronik.

4 Kerusakan komputer

Di iunatural kami mengambil semua jenis tindakan pencegahan agar situs web kami bebas dari virus atau kerusakan komputer. Bagaimanapun, kami tidak menjamin bahwa penggunaan situs web kami atau yang lainnya yang dapat diakses melalui situs web kami tidak akan menyebabkan kerusakan komputer.

Merupakan tanggung jawab utama pengguna untuk memastikan bahwa mereka menggunakan perangkat yang sesuai untuk mengakses situs web kami. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan komputer yang terjadi melalui penggunaan situs web kami.

5 Ketersediaan

Semua pesanan tergantung pada ketersediaan. Jika barang yang dipesan tidak tersedia dalam stok, kami akan menghubungi Anda atau menulis email kepada Anda (jika Anda memberikannya kepada kami) saat produk tersedia kembali.

Anda memiliki kemungkinan untuk menunggu sampai produk tersedia atau membatalkan pesanan Anda.

6 Kesalahan pemesanan

Anda berhak untuk melakukan segala jenis modifikasi sampai Anda menekan tombol "lakukan pembelian". Jika Anda telah membuat kesalahan dan memesan produk yang salah, silakan email kami di [email dilindungi] dan kami akan memperbaiki kesalahan tersebut.

Jika pesanan sudah dikirim, Anda harus membayar biaya pengiriman dan pengembalian. Untuk informasi lebih lanjut, lihat bagian pengembalian.

7 Harga

Semua pesanan akan dilakukan dalam euro (EUR).

Harga setiap produk akan ditunjukkan dengan jelas di situs web kami dan meskipun mungkin berbeda, harga yang berlaku pada saat melakukan pemesanan akan selalu dipertahankan untuk Anda. Semua harga yang ditunjukkan sudah termasuk PPN 21% untuk pesanan di Uni Eropa dan yang merujuk ke setiap negara di luar Uni Eropa, yang akan menjadi tanggung jawab Anda.

Harga pengiriman tidak termasuk dalam harga produk dan Anda akan diberi tahu sebelum menyelesaikan pesanan dan menyelesaikan proses pembelian. Kami berhak untuk mengubah harga kami setiap saat dan tanpa pemberitahuan.

8 Ketentuan pembayaran

Semua pembayaran yang dilakukan di iunatural dijamin sebagai pembelian 100% yang aman melalui gateway pembayaran kami. Pembayaran dapat dilakukan dengan kartu debit / kredit melalui "Secure Socket Layer" yang segera mengkodekan data bank yang dikirimkan melalui internet. iunatural menerima kartu American Express, Maestro serta semua Visa dan MasterCard yang terdaftar di sistem pembayaran aman Verified by Visa.

Kami akan melanjutkan untuk menagih kartu debit / kredit yang Anda berikan kepada kami segera setelah kami menerima pesanan Anda kecuali jika mengetahui bahwa produk yang tidak akan tersedia dalam 30 hari berikutnya dari tanggal awal. Kami tidak menerima tanggung jawab apa pun atas keterlambatan pesanan jika Anda belum memberi kami informasi pembayaran yang benar. Jika tidak mungkin untuk menagih kartu kredit yang Anda berikan kepada kami dengan jumlah total pesanan, kami akan melanjutkan untuk membatalkan operasi dan / atau kegiatan lainnya. Ini tidak memengaruhi hak Anda yang lain sebagai konsumen.

Kami berhak menolak pesanan apa pun serta membatasi atau membatalkan jumlah tertentu per orang, per pesanan atau dengan alamat pos. Ini termasuk pesanan yang dilakukan dengan kartu kredit yang sama dan / atau yang dengan akun pelanggan yang sama atau dengan alamat pos yang sama. Dalam hal harus membatalkan atau memodifikasi pesanan, kami akan mencoba mengomunikasikannya melalui telepon atau email yang Anda berikan kepada kami pada saat menempatkan pesanan. Kami berhak untuk membatasi atau membatalkan pesanan yang, menurut pendapat kami, dibuat oleh vendor kepada pihak ketiga atau distributor.

Anda mengetahui bahwa data pribadi Anda (ini TIDAK termasuk rincian bank Anda) dapat ditransfer dalam bentuk terenkripsi untuk menanggapi kebutuhan teknis berbagai perangkat. Informasi detail bank Anda akan selalu digunakan, hanya dan secara eksklusif dalam bentuk terenkripsi.

9 Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman bervariasi tergantung pada barang yang dibeli dan alamat pengiriman dan tidak dapat dikembalikan kecuali jika barang dikirim kepada Anda karena kesalahan atau barang rusak selama transportasi. Dalam kasus terakhir dan untuk meminta asuransi dari perusahaan transportasi, kami meminta Anda untuk segera memberi tahu kami dan mengembalikan barang sesegera mungkin.

Dalam kasus pengiriman ke luar negeri, pembayaran biaya bea cukai, bea masuk dan pajak, sesuai dengan pembeli / penerima kiriman karena kami tidak pernah membebankan pajak dan biaya lokal di negara tujuan.

Jika pesanan ditolak oleh bea cukai di negara tujuan, pesanan akan dikembalikan di gudang kami dan ketika kami menerimanya, jumlah produk yang dibeli akan dikembalikan ke pelanggan. Biaya pengiriman tidak dikembalikan.

10 Pengiriman

Biaya pengiriman kami ditentukan di bagian yang sesuai di situs web kami.

Kami berhak untuk tidak mengirim, atau mengenakan biaya tambahan, untuk tujuan tertentu.

Kami akan mengirim ke alamat pos yang Anda berikan. Penting bahwa Anda memastikan untuk menulis alamat yang benar karena kami tidak mengurus pengiriman yang tidak dapat dikirim karena kesalahan dalam alamat pos. Anda harus menyatakan, melalui tanda tangan, bahwa Anda telah menerima paket. Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan atau kerusakan pengiriman yang pernah dikirim ke tujuannya. Perkiraan periode pengiriman kami adalah 1-3 hari kerja untuk pengiriman di dalam semenanjung dari validasi kami atas pembayaran yang diterima. Kami tidak bertanggung jawab atas kemungkinan keterlambatan karena alasan di luar kendali kami. Jika waktu pengiriman lebih lama karena alasan di luar kendali kami, tanggal perkiraan pengiriman akan diperpanjang dan kami akan memberi tahu Anda melalui email yang Anda berikan. Waktu pengiriman ini dapat bervariasi tergantung pada tujuan.        

Setelah produk diterima, Anda bertanggung jawab untuknya dan kami tidak akan bertanggung jawab atas kerusakan, sebagian atau keseluruhan, atau atas kehilangannya.

 Anda, atau seseorang yang ditunjuk oleh Anda, setuju untuk berada di alamat yang ditunjukkan untuk menerima paket. Jika ini bukan masalahnya, operator akan bersikeras beberapa kali dan jika masih tidak memungkinkan paket akan dikembalikan kepada kami sehingga kami akan melanjutkan untuk mengembalikan pembayaran yang Anda lakukan dikurangi biaya pengiriman atau memperbarui pengiriman dengan biaya yang dibebankan kepada pelanggan

Hingga dua kali upaya pengiriman akan dilakukan ke alamat yang diberikan dalam pesanan, dan jika tidak dapat diselesaikan, pesanan akan disimpan di kantor perusahaan angkutan sehingga pelanggan dapat mengambilnya dalam jangka waktu maksimal satu atau dua dua minggu. . Istilah ini ditentukan oleh perusahaan angkutan, dengan kebijakan internalnya. Pengguna akan diberitahu tentang situasi ini dan jika setelah waktu ini mereka tidak mengambilnya, itu akan dikembalikan ke iunatural. Jika klien ingin mengirimnya lagi, dia akan bertanggung jawab atas biaya pengiriman baru, jika tidak, jika dia memutuskan untuk membatalkan pesanan, kredit akan diberikan untuk jumlah pesanan, dikurangi biaya pengiriman.

Perusahaan transportasi tempat kami bekerja adalah Correos dan UPS.

11 Pembatalan dan Hak Pengembalian

iunatural akan menerima pengembalian produk dalam waktu 30 hari setelah pengiriman selama produk belum dibuka atau digunakan dan dalam kondisi sempurna dalam kemasan aslinya. Setelah menerima produk dan memverifikasi bahwa produk dalam kondisi sempurna, kami akan melanjutkan untuk melakukan pengembalian dana melalui metode pembayaran yang sama yang Anda gunakan untuk melakukan pemesanan dikurangi biaya pengiriman, dalam waktu 14 hari setelah diterima. Pengiriman pengembalian adalah tanggung jawab pelanggan, serta tanggung jawab untuk memastikan bahwa produk tiba dalam kondisi sempurna. Jika pelanggan tidak mengembalikan pesanan atau membayar biaya pengiriman, iunatural berhak membebankan jumlah total atau sebagian ke metode pembayaran yang sama yang Anda gunakan untuk melakukan pemesanan.

iunatural berhak untuk membatalkan kontrak antara kedua pihak dalam hal tidak memiliki cukup stok, jika tidak mungkin untuk mengirim ke alamat pos tertentu atau untuk menimbulkan kesalahan ketik atau harga produk untuk informasi yang diterima oleh pemasok kami. Dalam hal harus membatalkan pesanan, kami akan memberi tahu Anda melalui email dan melanjutkan untuk mengembalikan jumlah penuh dalam bentuk pembayaran yang sama yang digunakan oleh Anda saat menempatkan pesanan.

Jika terjadi kesalahan antara produk yang diterima dan produk yang dibeli, iunatural akan mengirimkan kupon selisih harga kepada pelanggan tanpa tanggal kedaluwarsa, yang dapat digunakan untuk pembelian berikutnya.

12 Catatan Hukum

iunatural berhak mengubah Syarat dan Ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.